商報記者 宣鴻蝶

“保交付”時代，房企交付“答卷”備受市場關注。在政策、市場等多重因素影響下，交付力已成為衡量實力房企核心競爭力的重要指標之一。除了對產(chǎn)品的迭代升級外，更多房企開始在交付服務上做加法，讓業(yè)主在交房時真切體會到暖心的歸家感受。

(資料圖)

一直被稱為“最懂年輕人的房企”——興耀房產(chǎn)，不僅靠優(yōu)質產(chǎn)品吸引了眾多粉絲，在“拼交付”的賽道上也悄悄搶先了一步。

今年3月，興耀房產(chǎn)正式發(fā)布2023興耀Twinkle Life交付生活體系，為“交付大年”做好十足準備。

這一體系可以說是興耀房產(chǎn)2023年對人居理想深入探究后給出的關于 “交付”的新答案。它從審美、志趣、情感三大維度入手，打造完美詮釋美學和精工的超預期人居作品。并從不同的志趣出發(fā)，依據(jù)項目特點構建不同場景空間，包括藝廊、燃脂教室、學習工坊、星漫客廳、童話工場、漫讀空間等6大社區(qū)場景，將會組合出不同的社區(qū)場景組合。特色化搭建社群平臺，進一步完成人與人、人與空間、人與社區(qū)之間的情感連接。

2023興耀Twinkle Life交付生活體系的發(fā)布，之于興耀房產(chǎn)，或許只是品牌的一次迭代升級。之于行業(yè)，卻掀起了一場“交付體系”建設的新浪潮。放在宏觀的角度來講，它更是對城市發(fā)展人居生活新需求的一種回應。

3月底，興耀房產(chǎn)在市北熱土上打造的星漫里項目圓滿交付，給出了超市場預期的呈現(xiàn)。而這也是2023興耀Twinkle Life交付生活體系的首發(fā)1號作品，無論從社區(qū)呈現(xiàn)和現(xiàn)場交付上都體現(xiàn)了其對于交付后生活的精準考量和高標準要求。

交付是全周期的暖心服務

與其他樓盤簡單交付不同，星漫里交付時，有一句slogan貫徹始終，“是開始，也是重逢”。

從三年前初識，到如今新家的歡聚，興耀房產(chǎn)一直將每一位業(yè)主視作家人。所以，這場交付并非一個瞬間動作，興耀的服務旅程早早就已開啟。

早在建造期，星漫里就專門設立了業(yè)主開放日，讓家人真實了解建設進度和施工質量。

面臨交付節(jié)點，興耀房產(chǎn)從去年就開始做足準備，啟動交心陪驗官實踐訓練營，并開展了首次課程，集團管理團隊和各業(yè)務條線都參與其中。

此次星漫里交付，更是全公司上下全情參與，提早幾個月就從公司業(yè)務各條線上招募多位陪驗官，針對星漫里交付的每一環(huán)節(jié)細節(jié)、業(yè)主可能存在的問題和需要的幫助進行了無數(shù)次的專項培訓和場景演練，不斷優(yōu)化交付的各個環(huán)節(jié)，只為提供最專業(yè)、細致、貼心的服務。

當天交付業(yè)主從禮儀接待、手續(xù)辦理、查驗登記到陪同看房，各個環(huán)節(jié)都有“考核上崗”的陪驗官全程陪同。他們不僅會解答疑問、記錄建議、及時解決問題，也會向每位業(yè)主詳細介紹社區(qū)空間如何使用，幫助業(yè)主更好地了解自己的家。

此外，興耀房產(chǎn)直接將星漫里的交付現(xiàn)場辦成了首屆鄰聚節(jié)，中心花園露營、業(yè)主攝影展等一系列豐富的活動，為業(yè)主預演了在此即將開啟的豐沛生活，呈現(xiàn)了鄰居間共同生活的無限可能。

伴隨著優(yōu)質的服務與暖心的關懷，星漫里的交付現(xiàn)場得到了業(yè)主們的爭相好評。

交付是關乎產(chǎn)品力的一場大考

一抹現(xiàn)代高級灰，配以大面積玻璃的鋪陳，在陽光下熠熠生輝，忽地映襯出一種豪宅氣場。星漫里的交付讓無數(shù)人感嘆：“刷新了市北的顏值天花板”“不愧是興耀出品”。

據(jù)說為了保證立面效果達到最佳，興耀房產(chǎn)花了不少力氣。像是每一個交接部位的裝飾線條，其實都需要施工人員經(jīng)過上百次校準、檢查、調整后，才能做到無縫對齊，最終確保立面既能擁有層次感，也不失秩序。

再比如，陽臺的欄桿是大面玻璃無縫拼接而成的，別看這只是一個小小的細節(jié)，背后對施工工藝卻有著非常高的要求，同時也意味著需要耗費更多的時間和成本。

不放過任何一個細節(jié)，千萬次地逼近完美，在無數(shù)次的精益求精中，是興耀房產(chǎn)對審美的堅持與追求。

走進星漫里園區(qū)內部，大多數(shù)人都會感嘆：“夠精致！”

南側的主入口采用金屬格柵設計，視線越過大門，映入眼簾的整石水景，直接將歸家儀式感拉滿。小小的園區(qū)，卻“塞”進了陽光草坪、星球聚場、環(huán)形跑道等多個活動模塊，豐富性甚至不亞于大盤項目。

不僅如此，園區(qū)還貼心地做了動靜分區(qū)，規(guī)劃了多處會客區(qū)域，滿滿度假風，下沉式會客區(qū)域鮮花環(huán)繞，入目皆是蔥蘢綠意，一步一景，植被分布疏落有致、高低錯落，與水景、活動區(qū)等等完美相融。

可以說，放在同一板塊或是同一價格體系的項目中，星漫里的這場交付，都是遠超市場標準和市場預期的產(chǎn)品呈現(xiàn)。

交付是美好生活新場景的落地

當然，好的交付一定不會只局限于交房子，在2023興耀Twinkle life交付生活體系中，興耀房產(chǎn)率先開啟了一場打造美好生活發(fā)生器的實驗。

面對的首要問題，便是如何讓社區(qū)空間活起來。對此，興耀房產(chǎn)在星漫里做了兩件值得行業(yè)思考的事情。

第一件事是架空層主題化。星漫里四幢高層的架空層，通過功能劃分，被打造成藝廊、學習工坊、童話工坊、燃脂教室、星漫客廳等多個空間，以興趣為媒，讓有共同愛好的人聚集在一起。

星漫里的交付是一個開始，藝廊的首屆影像展已經(jīng)開啟，不少參展作品都是業(yè)主鏡頭下的生活表達；學習工坊的樂高墻上，悄悄留下了小業(yè)主們的創(chuàng)作印記；星漫客廳里，偶有業(yè)主落座，道道家常。點點滴滴，皆是溫情和美好，可以期待的是，未來這里的每個角落，都將充滿生活的樂趣。

第二件事是賦予社區(qū)景觀社交屬性。在星漫里，小區(qū)的陽光草坪是可以進入的，業(yè)主隨時都可以開啟一場家樓下的露營。

不僅如此，星漫里還特意在景觀中間設置了多處休息空間：面向草坪的高腳凳，西側花叢掩映的環(huán)形卡座，緊鄰灌木叢的長椅……這樣一來，社區(qū)景觀便擺脫了過去單一的觀賞屬性，它們可以是社區(qū)的公共會客廳，也可以是一個人思考放松的好去處。

這兩件事情看似簡單，卻能夠直接提高業(yè)主在公共空間停留的時間和社交的頻率，進而激活社區(qū)活力，而這項創(chuàng)新的背后正是興耀房產(chǎn)對城市和人居的深入洞察。

交付是對城市人居生活的新思考

過去幾年，興耀房產(chǎn)踏著城市發(fā)展的節(jié)奏，布局多個板塊，實現(xiàn)了杭城主城區(qū)全覆蓋。接下來，則到了兌現(xiàn)美好生活的關鍵節(jié)點。

在交付大年，星漫里作為興耀房產(chǎn)交付的首個自操盤項目，2023興耀Twinkle Life交付生活體系下的“1號作品”，所呈現(xiàn)出的強大的產(chǎn)品力、服務力以及場景力，直接拉高了市場的交付水準，放眼整個杭州，都可以說是一場現(xiàn)象級的交付。它是興耀房產(chǎn)步入交付新階段交出的完美答卷，更是一場有關于人、城市及生活的全新探索。

隨著城市的飛速發(fā)展，人們對美好生活的向往，不再止步于住好房子，轉而追求新的生活方式，滿足內心的情感需求。從交付房子到交付生活，興耀房產(chǎn)的這一理念其實早在產(chǎn)品打造階段就已經(jīng)開始。

比如由嵐漫之城、湖悅嵐灣、湖境觀嵐灣一同構成的江海國際湖區(qū)，正在蓬勃生長中。消融社區(qū)邊界感，營造頗具度假感的景觀氛圍，與城市新生代聯(lián)手共創(chuàng)《江海國際湖區(qū)公民公約》……不勝枚舉的創(chuàng)新實踐，都將在這片年輕力的主場中一一落地，最終為新生代構筑出擁有自己獨特居住氣質與當代文明的人居領域。

而2023興耀Twinkle Life交付生活體系，是興耀房產(chǎn)站在城市發(fā)展高度上的新提案，它引領著整個行業(yè)的交付變革。以交付為冰山一角，為城市人居生活提供了興耀樣板。

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