時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，2022年已經(jīng)過(guò)去一半了。

2022年，是業(yè)之峰裝飾集團(tuán)的“高質(zhì)量發(fā)展年”，業(yè)之峰人要努力打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”，彌補(bǔ)后系統(tǒng)的短板，向著更高的客戶滿意度、復(fù)購(gòu)率和盈利能力邁進(jìn)。

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這“六大基礎(chǔ)設(shè)施”分別是：超級(jí)新物種大店全國(guó)快速布局、更多品類的供應(yīng)鏈直營(yíng)、廣告的飽和性攻擊、數(shù)字化與信息化、好管家+類產(chǎn)業(yè)工人，以及真心對(duì)客戶好的價(jià)值觀。

通過(guò)打造這“六大基礎(chǔ)設(shè)施”，業(yè)之峰也實(shí)現(xiàn)了由“輕”到“重”的轉(zhuǎn)變，筑起了新的護(hù)城河和門(mén)檻，讓資源更確切，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

六大基礎(chǔ)設(shè)施真心對(duì)客戶好

“六大基礎(chǔ)設(shè)施”，排在第一位的就是“超級(jí)新物種大店全國(guó)快速布局”。

超級(jí)新物種大店，是業(yè)之峰的“新零售道場(chǎng)”，全包圓北京第三店“北苑店”今年將閃亮登場(chǎng)，濟(jì)南、成都、石家莊的超級(jí)新物種大店也將隆重亮相。逆勢(shì)投入，擁抱整裝。

第二是供應(yīng)鏈直營(yíng)。業(yè)之峰要深耕供應(yīng)鏈，做到更少的SKU，更加穿透，解決交付的“卡脖子”問(wèn)題，提高利潤(rùn)率。

第三是廣告的飽和性攻擊?，F(xiàn)在新樓盤(pán)少了，客戶都散落在老舊小區(qū)里，如何找到這部分客戶？只有通過(guò)廣告的飽和性攻擊，不斷發(fā)聲，讓企業(yè)成為家裝界的“第一入口”，提高競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻，最終實(shí)現(xiàn)馬太效應(yīng)。

第四是數(shù)字化、信息化。未來(lái)3年，業(yè)之峰要拿出不少于1個(gè)億的預(yù)算，把數(shù)字化、信息化作為“一把手工程”，將業(yè)之峰打造成優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)，沉淀數(shù)字資產(chǎn)。

第五是好管家+類產(chǎn)業(yè)工人，要逐步對(duì)后系統(tǒng)進(jìn)行改造，找到行業(yè)的DNA，把不確定性變成確定性，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷交付雙輪驅(qū)動(dòng)”。

第六是真心對(duì)客戶好的價(jià)值觀，這一點(diǎn)看起來(lái)很虛，其實(shí)特別重要。要把“真心對(duì)客戶好”的價(jià)值觀傳遞到每一個(gè)神經(jīng)末梢，打造“讓客戶說(shuō)了算”的制度，真正與客戶建立心與心的鏈接。

由輕變重提高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻

歷史上，業(yè)之峰曾經(jīng)提出“甩開(kāi)主材、輕裝前進(jìn)”，享受了輕資產(chǎn)的紅利。但最近，業(yè)之峰卻為何重金投入到超級(jí)新物種大店、供應(yīng)鏈直營(yíng)和數(shù)字化等，由“輕”變“重”了？

業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，過(guò)去，裝企缺乏實(shí)力，所以選擇做“輕”，甩開(kāi)主材，只做工程，由于簡(jiǎn)單簡(jiǎn)約，所以迅速做大。

而行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，還是堅(jiān)持做“輕”的話，就容易變成“平均數(shù)的生意”，被別人“降維打擊”。

所以，“重”是門(mén)檻，也是裝企做大做強(qiáng)的必由之路。通過(guò)上述幾方面的“重”，就能使公司的資源更確切，降低對(duì)人的依賴度，從而做大做強(qiáng)。

當(dāng)然，“重”也是有限度、有邊界的。要避免分散注意力，把有限的精力和資金聚焦到關(guān)鍵問(wèn)題上來(lái)。還要掌握好火候和尺度，樣本跑通了再去復(fù)制，否則“欲速則不達(dá)”。

全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)謝鑫也認(rèn)為，家裝行業(yè)是一個(gè)重交付的行業(yè)，企業(yè)不可能做“甩手掌柜”。過(guò)去的“輕”只是過(guò)渡階段，行業(yè)回避了最重要的問(wèn)題。如今進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)必須做“難而正確的事”，把各個(gè)交付環(huán)節(jié)做好，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，把競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻樹(shù)立起來(lái)。

張鈞表示，今年，業(yè)之峰的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”，打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”，提高管理水平和效率，努力成為“行業(yè)的代名詞”和“受人尊重的企業(yè)”。

關(guān)鍵詞： 基礎(chǔ)設(shè)施 做大做強(qiáng) 產(chǎn)業(yè)工人