2020年的熱水器市場，在新冠肺炎疫情的意外沖擊之下，承受了沉重的壓力，整體表現(xiàn)不佳。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2020年電儲水熱水器零售額261億元，同比下降13.7%，燃氣熱水器零售額263億元，同比下降-15.6%。

回顧去年市場發(fā)展，年初疫情無情襲擊，消費需求受到抑制，但隨著疫情防控形勢向好，市場環(huán)境逐漸恢復穩(wěn)定，低消費情緒也得到了環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)市場在下半年的氣氛也有所改善，在疫情后市場環(huán)境更加寬松，開工和竣工面積同步提升，也為家電市場消費形成一定拉動拉動作用。在多種因素作用下，熱水器市場也有所回暖，但未曾補足上半年因疫情而出現(xiàn)的市場空洞，因此整體市場略顯疲態(tài)。

不過在疫情的影響下，熱水器市場也出現(xiàn)了新的變化。由于疫情期間人們降低了社交頻次和距離，在以往相對普及率較低的四六級市場的新增需求得到了釋放，加上疫情中網(wǎng)絡(luò)渠道等新興渠道的異軍突起，各廠商和電商平臺在下沉市場的布局效果更佳，增量明顯。在四六級市場，熱水器升級需求最為突出：這幾年里，農(nóng)村市場普遍開展煤改電工程，電熱水器的使用性價比逐漸凸顯，并日益取代太陽能熱水器的地位，成為最能代表新興需求的品類。

與此同時，廠商和平臺多年來在渠道下沉方面的布局開始顯現(xiàn)威力：大連鎖、地方連鎖、品牌專賣店、平臺加盟店、電器綜合店等渠道成為四六級市場的主要選擇，雖然它們各有優(yōu)劣，但也都在不同的方面受到四六級市場消費者的認可，同時也推動這些地區(qū)熱水器市場的發(fā)展。

從整體市場來看，疫情對產(chǎn)品需求的改變是永久性的。2020年，各大類產(chǎn)品線上需求提升均較快，小電、環(huán)電等低客單品類線上需求突破80%，傳統(tǒng)白電線上需求占比接近60%，燃熱品類線上量占比達到45.8%，電熱高達57.5%。

然而疫情對人們出行帶來了很多的障礙，消費者降低了直接去線下門店參觀和挑選產(chǎn)品的意愿，傳統(tǒng)渠道受阻，新興渠道的開拓的意義變得更加重要。

渠道收窄之下，品牌競爭更加激烈，頭部品牌在市場中地位更加牢固，集中度更高，而中小品牌離場的速度有所加快;零售額方面，線上市場呈現(xiàn)馬太效應，零售額向頭部品牌靠攏，而線下市場較為平均，呈現(xiàn)勢均力敵之勢。價格趨勢方面，性價比不再是市場關(guān)注重點，高端化趨勢凸顯，中高端產(chǎn)品份額持續(xù)走高。

升級需求方面，“零冷水”技術(shù)由于直擊用戶痛點正在成為市場新寵兒，并開啟了市場新藍海。不過在眾多廠商陸續(xù)入局之后，雙線市場的零冷水熱水器產(chǎn)品滲透率增長速度飛快，已經(jīng)達到27-32%左右的份額，正在往紅海市場進行轉(zhuǎn)變，不過在那之前，相信圍繞著零冷水品類的熱烈爭奪還將會繼續(xù)上演。

功能之外，產(chǎn)品細分人群越來越精準。處于廠商的定位，新手媽媽、美膚達人、養(yǎng)寵人群和小浴室人群均能找到自己對應的產(chǎn)品品類，個性化需求正在成為產(chǎn)品差異化的重要賣點，不過對于整體市場而言，智能化趨勢正在成為行業(yè)整體趨勢，廠商也在不斷探索浴室場景的更多可能性，熱水器智能生態(tài)發(fā)展尤為可期。

2021年熱水器市場將如何發(fā)展?據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，2021年國內(nèi)市場將強調(diào)“內(nèi)循環(huán)”，以自主經(jīng)濟為核心開展可持續(xù)發(fā)展，加上家電換代潮和各種家電補貼優(yōu)惠蒸菜，升級型產(chǎn)品將迎來熱潮，而下沉市場也繼續(xù)釋放新增需求，而在消費需求不斷釋放的大環(huán)境下，熱水器未來發(fā)展將穩(wěn)中向好。