相信有不少人其實(shí)都遇到過裝修公司的施工方便質(zhì)量差或者是施散漫等現(xiàn)象，不返工等現(xiàn)象。裝修是一件非常繁瑣的事情，大多數(shù)人裝修房子都是找裝修公司合作的，然而大多數(shù)業(yè)主對裝修都不懂行，所以經(jīng)常會遇到裝修公司坑業(yè)主的情況。如果遇到黑心裝修公司，不僅裝修預(yù)算大大超支，裝修的效果也是非常差的。那么被裝修公司坑了怎么辦?怎么應(yīng)對黑心裝修公司?業(yè)主如何投訴裝修公司?下面一起來看看吧。

一、被裝修公司坑了怎么辦

1、搜集證據(jù)

無論是與裝修公司協(xié)商解決，還是向上級部門投訴、上訴，都需要證據(jù)證明被裝修公司坑了。比如簽訂的協(xié)議或合同，裝修后的照片，實(shí)物證明，甚至更專業(yè)的提供鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告等等。

2、友好協(xié)商

與裝修公司坐下來理性的溝通原因、現(xiàn)狀，解決方案。溝通過程中，要注意表達(dá)方式及態(tài)度，做到有理有據(jù)，切忌急躁，否則本來是理虧的一方都變成施暴者了。

3、媒體公開

媒體的影響力還是非常大的，在不能和裝修公司友好協(xié)商解決的時(shí)候，可以將問題反饋至媒體。用媒體的影響力和號召力引發(fā)廣大網(wǎng)友的關(guān)注，推進(jìn)事情的解決。

4、訴諸消協(xié)

如果和裝修公司協(xié)商不能解決時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會12315投訴，尋求幫助。

5、法律途徑

如果雙方協(xié)商解決及消協(xié)的介入都不能使問題得到解決，可以向仲裁委員會申請仲裁，或者向法院提出訴訟，要求裝修隊(duì)/裝修公司進(jìn)行賠償或解決問題。

二、怎么應(yīng)對黑心裝修公司

黑心裝修公司常常會有以下一些陷阱，讓消費(fèi)者防不勝防，所以我們要提前了解，那么怎么應(yīng)對黑心裝修公司的這些陷阱呢?下面一起來看看吧。

1、拆項(xiàng)

把一個(gè)項(xiàng)目拆成了幾個(gè)小項(xiàng)目，看著項(xiàng)目報(bào)表上的價(jià)格低了，但是加在一起總價(jià)反而變高了許多。

2、單位變換

把原本應(yīng)該按平方米報(bào)價(jià)的項(xiàng)目改為按米報(bào)價(jià)。

3、工程量

很多黑心裝修公司都在工程量上下文章，以獲得更高的利潤。比如乳膠漆不扣除門窗洞口的面積，廚房、衛(wèi)生間墻地磚按滿鋪計(jì)算，而貼的時(shí)候卻只貼眼睛看得見的地方，至于櫥柜背面就不用貼的。

4、主材單價(jià)

不用價(jià)格很明的名牌產(chǎn)品，而用沒名氣的產(chǎn)品替代，讓消費(fèi)者不清楚價(jià)格。主材和輔料價(jià)格不分開報(bào)，給黑心裝修公司以渾水摸魚的機(jī)會。

5、重復(fù)計(jì)算

門安裝時(shí)已計(jì)入鉸鏈，地板安裝時(shí)已計(jì)入地板釘，然后在最后再加了一個(gè)項(xiàng)目“小五金”，3000元，要預(yù)算員說是哪些材料時(shí)，回答卻不知所以然。

6、寫明用材品牌

要求在備注欄中寫明用料和品牌，比如“墻面立邦漆45元/平米”，就很容易產(chǎn)生糾紛，因?yàn)?ldquo;立邦”只是一種漆的品牌，它有很多系列產(chǎn)品，每種漆的價(jià)格都不同。

7、重新測量

認(rèn)為裝修公司有欺詐現(xiàn)象和計(jì)算工程量、裝修費(fèi)用有誤差，可以要求裝修公司重新報(bào)價(jià)，也可以直接找政府有關(guān)方面申請公正的計(jì)算、測量。

三、業(yè)主如何投訴裝修公司

業(yè)主如何投訴裝修公司?如果裝修公司是大企業(yè)，可以向裝修公司總部投訴;如果是建材出現(xiàn)問題，可以找相對應(yīng)的廠家，或者是向家居賣場進(jìn)行投訴，一般大型的家居賣場都有售后和投訴機(jī)制;可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴、向工商消費(fèi)者協(xié)會投訴、以找媒體投訴爆料等等。

1、行業(yè)協(xié)會

找行業(yè)協(xié)會投訴裝修公司，當(dāng)消費(fèi)者的投訴是針對協(xié)會的會員單位，由協(xié)會出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，一般溝通起來會比較順暢，更有利于糾紛的解決，但是對于非會員的單位，行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很渺小了。

2、消費(fèi)者協(xié)會

向消費(fèi)者協(xié)會投訴裝修公司，撥打消費(fèi)者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。消費(fèi)者必須明確提出被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等任何相關(guān)信息，這樣消費(fèi)者協(xié)會才能與被訴方聯(lián)系。消費(fèi)者也需要提供相關(guān)的證據(jù)，發(fā)票與合同等。等消費(fèi)者協(xié)會了解事情經(jīng)過及情況時(shí)，開展進(jìn)一步調(diào)查，如果認(rèn)定責(zé)任在被訴方，消協(xié)會出面進(jìn)行雙方調(diào)解。

3、法律途徑

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議，可以向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟?？梢云刚堃晃宦蓭?，進(jìn)行取證，然后具體的訴訟準(zhǔn)備事宜由律師打點(diǎn)，然后就進(jìn)入訴訟階段，通過法律解決問題。

關(guān)鍵詞： 裝修公司 合法權(quán)益 維護(hù) 黑心公司