新京報(bào)訊(記者王景曦)日前，記者從石景山區(qū)“兩會(huì)”了解到，今年，石景山區(qū)每月圍繞1個(gè)主題，推動(dòng)主動(dòng)治理、未訴先辦。其中，石景山區(qū)用半年時(shí)間打通10項(xiàng)歷史遺留項(xiàng)目解決路徑，為4930套存在歷史遺留問(wèn)題的房屋解決辦證難題，掃除障礙。

接訴即辦工單同時(shí)派給街道和社區(qū)、物業(yè)，目前已對(duì)8331個(gè)工單進(jìn)行“雙派”

今年，石景山區(qū)圍繞“每月一題”，對(duì)梳理出來(lái)的22項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題明確主責(zé)單位，推進(jìn)問(wèn)題解決。著重解決“房產(chǎn)證辦理、預(yù)付費(fèi)管理、物業(yè)管理、停車(chē)難、供水壓力不足、油煙擾民”等重點(diǎn)問(wèn)題。截至2021年11月底，石景山區(qū)共受理群眾訴求110238件，按照區(qū)平臺(tái)有效回訪統(tǒng)計(jì)，訴求響應(yīng)率為97.96%，原始解決率為78.3%，原始滿意率達(dá)到87%。

據(jù)了解，為有效破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難的問(wèn)題，今年石景山區(qū)啟動(dòng)了“雙派雙考”工作，將以前派給街道相關(guān)科室的接訴即辦工單，同時(shí)派給街道和社區(qū)、物業(yè)，并且都參與考核，簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)單程序，帶動(dòng)各方解決實(shí)際問(wèn)題。目前為止，全區(qū)已對(duì)8331個(gè)工單進(jìn)行了“雙派”，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

未來(lái)將加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析研判，解決好高頻事項(xiàng)和難點(diǎn)問(wèn)題

記者了解到，2022年石景山區(qū)將繼續(xù)完善“接訴即辦”相關(guān)工作機(jī)制，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析研判，重點(diǎn)解決好高頻事項(xiàng)和難點(diǎn)問(wèn)題。

未來(lái)，石景山區(qū)將在“接訴即辦”預(yù)警分析平臺(tái)基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)格監(jiān)管模塊，將匯集的數(shù)據(jù)資源共享至各街道，聯(lián)通區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)“熱線+網(wǎng)格”平臺(tái)，服務(wù)熱線辦理和城市治理；整合應(yīng)用大數(shù)據(jù)，分析“接訴即辦”和網(wǎng)格采集的高發(fā)訴求和共性問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)主動(dòng)治理、未訴先辦。

此外，還將通過(guò)完成居住小區(qū)、重點(diǎn)大街、道路建模等工作，在2022年底前做成一張實(shí)時(shí)點(diǎn)位全景圖和一張智能可視指揮網(wǎng)，助推城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

新京報(bào)記者王景曦

編輯劉茜賢校對(duì)李立軍

關(guān)鍵詞： 石景山區(qū)