近日，由標(biāo)點(diǎn)財(cái)經(jīng)研究院聯(lián)合《投資時(shí)報(bào)》主辦的“見未來2021第四屆資本市場高峰論壇暨金禧獎(jiǎng)年度頒獎(jiǎng)盛典”隆重舉行。

論壇現(xiàn)場，《投資時(shí)報(bào)》攜手標(biāo)點(diǎn)財(cái)經(jīng)研究院聯(lián)合揭曉了“2021ESG綠色公司之星”獲獎(jiǎng)名單。作為科技驅(qū)動的新居住服務(wù)商，貝殼找房榮獲本屆金禧獎(jiǎng)“ESG綠色公司之星”，成為此次居住服務(wù)行業(yè)唯一入選該榜單企業(yè)。

今年8月起，標(biāo)點(diǎn)財(cái)經(jīng)研究院、《投資時(shí)報(bào)》在征集到數(shù)千家參選企業(yè)報(bào)名后，對相關(guān)企業(yè)展開大數(shù)據(jù)分析、比較，形成2021年“金禧獎(jiǎng)”候選公司綜合排名榜單，再經(jīng)記者、研究員團(tuán)隊(duì)集體調(diào)研，最終，由評審組綜合審核，確定出2021年“金禧獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單。而“ESG綠色公司之星”獎(jiǎng)項(xiàng)是今年由組委會首次設(shè)立，以表彰擁有良好社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，積極踐行綠色、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)。

從誕生至今，貝殼找房堅(jiān)持“向上向善”，持續(xù)推動居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和服務(wù)者職業(yè)化，從而為每一個(gè)家庭帶來更美好的居住服務(wù)體驗(yàn)。作為積極履行社會責(zé)任的重要途徑，貝殼找房持續(xù)將環(huán)境、社會與管治(ESG)融入企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理。

作為科技驅(qū)動的新居住服務(wù)商，貝殼找房不斷拓寬業(yè)務(wù)價(jià)值邊界。2020年貝殼找房用戶使用如視VR看房累計(jì)約12.9億次，累計(jì)時(shí)長高達(dá)5900萬小時(shí)，省去經(jīng)紀(jì)人和用戶大量的線下通勤距離，相當(dāng)于節(jié)省了350萬噸碳排放。此外，貝殼找房不斷推行合同在線無紙化簽約，2020年全年節(jié)省用紙約895萬張。

品質(zhì)服務(wù)方面，貝殼找房真房源服務(wù)承諾已連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，真房源率平均95%以上。為了提升服務(wù)品質(zhì)和客戶消費(fèi)體驗(yàn)，貝殼找房積極開展多項(xiàng)承諾，如“真實(shí)房源假必賠”、“交易不成退代理費(fèi)”等服務(wù)承諾。貝殼找房建立二手房“安心服務(wù)承諾體系”，涉及品牌、客戶、門店、服務(wù)經(jīng)紀(jì)人等多方角色，囊括了從選房、看房到購房的全流程交易服務(wù)。

貝殼找房也在一直堅(jiān)持推動服務(wù)者職業(yè)化。以經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化培訓(xùn)為例，2020年，貝殼找房“搏學(xué)大考”共覆蓋近36萬經(jīng)紀(jì)人。同時(shí)，貝殼找房在線上共開設(shè)6663門課程，全年線上學(xué)習(xí)時(shí)長約4600萬小時(shí)；線下開班8.7萬余場，覆蓋經(jīng)紀(jì)人652萬人次，共計(jì)超過2100萬學(xué)時(shí)。

貝殼找房還充分發(fā)揮長期扎根社區(qū)的優(yōu)勢，基于貝殼找房連接的眾多新經(jīng)紀(jì)品牌門店，打造了具有自身特色的社區(qū)公益矩陣，即“社區(qū)便民、社區(qū)助老、可持續(xù)社區(qū)”。截至今年10月底，貝殼找房“我來教您用手機(jī)”社區(qū)助老公益項(xiàng)目已經(jīng)走進(jìn)全國47個(gè)城市，服務(wù)老人約25萬人次，幫助更多社區(qū)老人跨越數(shù)字鴻溝。

秉承“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”這一使命，貝殼找房堅(jiān)持面向行業(yè)、社會創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

編輯：程闊

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