日前，上海市房地產(chǎn)交易中心官方網(wǎng)站發(fā)出公告稱(chēng)，在“一網(wǎng)通辦”開(kāi)通存量房買(mǎi)賣(mài)雙方未通過(guò)中介交易網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)。這話(huà)說(shuō)得有點(diǎn)繞，讓人一時(shí)不好理解，實(shí)際上是指存量房(也就是二手房)的交易雙方可以通過(guò)“一網(wǎng)通辦”直接辦理網(wǎng)簽，而不必通過(guò)中介機(jī)構(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)上給這種做法提出了一個(gè)“手拉手”的稱(chēng)謂，買(mǎi)方和賣(mài)方在網(wǎng)上直接拉起手來(lái)，而不是由中介機(jī)構(gòu)來(lái)牽手，可謂十分形象生動(dòng)。

其實(shí)，所謂“手拉手”的房產(chǎn)交易，在以前的二手房交易市場(chǎng)上早已存在，但通常發(fā)生在親友熟人之間。道理很簡(jiǎn)單，房屋買(mǎi)賣(mài)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是件關(guān)系到一輩子利益的大事，親友熟人之間情況互相了解，可以放心簽約，但陌生人之間情況就不一樣了。中介的存在，不僅可以省去交易雙方的很多瑣事，而且能夠在一定程度上保證交易信息的真實(shí)性和交易的安全性。

但隨之而出現(xiàn)的問(wèn)題是，在中介成為房產(chǎn)交易必不可少的程序后，中介收費(fèi)成為推高二手房交易成本的一個(gè)重要因素。當(dāng)二手房房源緊張時(shí)，有的賣(mài)方會(huì)要求買(mǎi)方把雙方中介費(fèi)一起承擔(dān)下來(lái)。一些城市公布的信息中，二手房?jī)r(jià)格與新建商品房?jī)r(jià)格出現(xiàn)倒掛，其間就有中介機(jī)構(gòu)的推波助瀾。

當(dāng)然，中介機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)必然產(chǎn)物，在我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展中，其作用主要是正面的。上海市房地產(chǎn)交易中心此次推出的改革，并不是為了砸掉中介機(jī)構(gòu)的飯碗，而屬于政府職能務(wù)改革的一個(gè)組成部分。目前，上海正在積極推進(jìn)城市管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索數(shù)字化加速發(fā)展的新方向。近幾年，由上海市政府直接推動(dòng)的數(shù)據(jù)開(kāi)放利用和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一直走在全國(guó)前列，2016年上海獲批國(guó)家大數(shù)據(jù)示范綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)后，已累計(jì)向社會(huì)開(kāi)放數(shù)據(jù)資源近5400余項(xiàng)，形成了普惠金融等十多個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用，2020年上海大數(shù)據(jù)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2300億元，上海數(shù)據(jù)交易中心數(shù)據(jù)流通總量超過(guò)百億條。放在這個(gè)大背景下，上海房地產(chǎn)交易中心的做法并不十分引人注目，但是其對(duì)改變房地產(chǎn)市場(chǎng)的生態(tài)，仍然是富于啟發(fā)意義的。

在房地產(chǎn)交易市場(chǎng)上，中介機(jī)構(gòu)之所以有生存空間，依靠的主要是對(duì)交易信息的占有，這也符合傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原理。但網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以后，特別是大數(shù)據(jù)管理發(fā)展以后，市場(chǎng)信息的分布形態(tài)正在發(fā)生變化，一個(gè)重要標(biāo)志就是市場(chǎng)信息很難再由一個(gè)機(jī)構(gòu)占有，而是可以全網(wǎng)呈現(xiàn)，即所謂“一網(wǎng)通辦”。大數(shù)據(jù)使市場(chǎng)交易便捷化，更重要的是可以減少交易成本，推動(dòng)市場(chǎng)交易活躍，這在近幾年日趨活躍的網(wǎng)購(gòu)方面可以看得很清楚。

“手拉手”網(wǎng)簽得到房產(chǎn)交易中心的推廣，雖然只是政府改進(jìn)市場(chǎng)服務(wù)方式的一小步，但可以讓買(mǎi)方和賣(mài)方通過(guò)在網(wǎng)上“手拉手”直接溝通，提高房產(chǎn)交易效率，減少交易成本，因此這一步的分量并不輕。

目前來(lái)看，要讓“手拉手”網(wǎng)簽這一交易模式發(fā)揮出理想的效果，還需要政府和市場(chǎng)各方做出更多努力。一方面，“一網(wǎng)通辦”不能停留在僅僅給交易雙方提供一個(gè)網(wǎng)上簽約平臺(tái)的程度，而是要利用大數(shù)據(jù)管理的優(yōu)越性，讓交易雙方能夠直接在網(wǎng)上發(fā)布和尋獲相關(guān)信息，也就是為陌生的雙方建立起“手拉手”的基礎(chǔ)條件。另一方面，在“一網(wǎng)通辦”得到普及以后，會(huì)有越來(lái)越多二手房交易者主動(dòng)到網(wǎng)上發(fā)布或?qū)か@信息，要保證信息的真實(shí)有效性，不讓信息被非法利用，也需要建立起切實(shí)有效的管理和監(jiān)督手段。

這項(xiàng)改革對(duì)于房產(chǎn)中介來(lái)說(shuō)，自然會(huì)產(chǎn)生一定的壓力。其實(shí)，在近幾年房產(chǎn)交易受到嚴(yán)格控制的背景下，房產(chǎn)中介早就不能“朝南坐”了。房產(chǎn)中介本身是服務(wù)機(jī)構(gòu)，要有危機(jī)意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，把更多精力放到為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。去年熱播的電視劇《安家》生動(dòng)地講述了一個(gè)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的故事，這雖然是文藝作品，但房產(chǎn)中介向客戶(hù)提供像劇中女主人公那樣的貼心服務(wù)，正是其有望超越大數(shù)據(jù)管理的成功路徑。數(shù)據(jù)再發(fā)達(dá)，也無(wú)法完全替代真實(shí)的交流。房子是給人住的，房產(chǎn)交易中注入人的溫暖情感，以此來(lái)吸引客戶(hù)，又何愁不能在市場(chǎng)上找到立足之地呢？

文/財(cái)經(jīng)評(píng)論員周俊生編輯孫曉校對(duì)柳寶慶

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)管理