近日，央視公布了《中國美好生活大調(diào)查》，從大調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，數(shù)碼家電類產(chǎn)品排名靠前，共占比90.44%。2020年排在國人消費榜單前3位的分別是“電腦、手機等數(shù)碼產(chǎn)品”(48.72%)、“家電”(41.72%)以及“旅游”(33.42%)。

另外，教育培訓(xùn)、保健養(yǎng)生、汽車、住房、文化娛樂、保險、家政服務(wù)、運動健身、美妝美容也排進了消費榜前12名。

1、數(shù)碼家電消費市場回暖

如果單看數(shù)據(jù)，2020年中國數(shù)碼家電產(chǎn)品銷量總體上還是不錯的。如果不受疫情影響，2020年家電仍能實現(xiàn)平穩(wěn)增長。

大調(diào)查最大的亮點是對數(shù)碼產(chǎn)品和家電產(chǎn)品竟然超越了衣食住行，晉升到前兩位。其中，數(shù)碼產(chǎn)品消費排名第一，家電產(chǎn)品排名第二。筆者覺得，未來數(shù)碼家電行業(yè)還會迎來蓬勃發(fā)展期。因為，它們正在經(jīng)歷第二個家電以舊換新時期，且市場還未爆發(fā)。

后疫情時代，疫情的射程從端起變化延伸到長期影響，整個商業(yè)市場需要將它作為新的變量，附加到產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游全鏈路各個環(huán)節(jié)與參與者。以家電行業(yè)為例，筆者發(fā)現(xiàn)，近年來，我國家電市場增速減緩，然而，在疫情的催化下，整個商業(yè)鏈路的價值變量都在重構(gòu)。我國家電市場雖在去年年初受影響停滯，但從2020年2季度后，家電銷售逐步回升，且在618、雙11等電商節(jié)期間，數(shù)碼家電消費拉動幅度明顯，形成消費熱點。

家電消費是生活剛需，是解放消費者雙手的工具，但現(xiàn)在，家電更多的是代表了人們對品質(zhì)生活的向往。筆者發(fā)現(xiàn)，目前，我國家電行業(yè)呈現(xiàn)出品質(zhì)化、智能化、健康化和個性化四大發(fā)展趨勢，數(shù)碼家電市場開始回暖。人們對家電產(chǎn)品的追求不僅僅是用家電，還需要在家電使用中感受到更高質(zhì)量的生活方式;家電智能化帶動了智能家居的發(fā)展，也擴大了智能家電的應(yīng)用場景，讓消費者體驗到更加人性化的智能聯(lián)動生活;疫情催生了消費者的“健康”需求，很多消費者在選購數(shù)碼家電產(chǎn)品的時候，大多會把它納為第一訴求;消費升級時代，也讓更多的人開始追求個性化潮流生活，藝術(shù)類、定制化的家電漸成消費趨勢。

2、銀發(fā)家電市場尚待掘金

除了數(shù)碼家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)值得關(guān)注外，短視頻和直播數(shù)據(jù)也很有看點。從大調(diào)查，中能窺見到最新社會消費形態(tài)和積極的市場信號。

大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國人每天多了24分鐘休閑時間，但在休息時間里，有38.28%的人在進行手機娛樂。其中，最喜歡網(wǎng)購的是95后，而老年人的消費能力也不容小視，許多中老年人在去年疫情期間開始增加網(wǎng)購。從中可以看出，直播電商、社交電商正在深刻推動中國線上零售市場消費格局的改變。

筆者發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)對日常生活的滲透，中老年人在年輕一代的影響下，逐漸融入數(shù)字生活。老年人不但能網(wǎng)上約車、網(wǎng)購，還會使用智能手機進行刷抖音或發(fā)視頻。不過，相較于操作智能手機，大部分中老年人在使用智能家電產(chǎn)品時，大多反饋操作流程復(fù)雜，不會操作等問題。這就需要相關(guān)企業(yè)在研發(fā)家電時，兼顧中老用戶的使用和操作需求。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國60歲以上老年人口超過2.5億，占比18.1%。據(jù)預(yù)測，到2025年，中國60歲及以上的人口或?qū)⑼黄?億。如此龐大的中老年群體暗藏巨大的消費商機。

以家電產(chǎn)品為例，老年人平時在家主要從事的家務(wù)活動包括“做飯”、“收拾屋子”、洗衣服”、和“看電視”。老年人群中使用頻率較高的電器包括電視、冰箱和洗衣機，空調(diào)的使用率也相對較高。但市面上所謂針對老人開發(fā)的電器產(chǎn)品多數(shù)停留在按鍵字體加大、智能功能減少這樣想當(dāng)然的皮毛階段。

筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的老年群體不是以往處于溫飽狀態(tài)的形象，很多老年人對各種新鮮事物保持著熱情和好奇心。怎么能滿足他們真正的需求，值得家電等企業(yè)細(xì)心研究。例如電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)等常用家電如何設(shè)計功能應(yīng)用，才能讓中老年用戶更方便，精準(zhǔn)的使用產(chǎn)品。目前，銀發(fā)人群典型的消費需求包括安全、便捷、功能、健康。建議數(shù)碼家電企業(yè)擴充一些專門針對老年人的產(chǎn)品，如假牙清潔器、智能按摩椅、聲控健康監(jiān)測智能馬桶、智能語音電動車等。讓自己的數(shù)碼家電企業(yè)成為“上有老，下有小”消費者的首選。

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