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套系化、智能互聯(lián)升溫 擁抱Z世代的家電越來越貴了

時間 : 2021-03-29 10:56:38來源 : 時代財經(jīng)

新冠肺炎疫情影響,全球三大消費電子展之一的中國家電及消費電子博覽會(AWE)時隔兩年,終于重回線下。

為期三天的AWE在上海落下帷幕。與2019年一脈相承,這屆AWE主流仍是智能化。不同的是,在今年,“套系化”“場景化”“一站式”也成為各大展位的高頻關(guān)鍵詞,而這背后,也是智能化不斷成熟、助推的結(jié)果。

關(guān)鍵詞的改變來自消費人群的轉(zhuǎn)變。記者在AWE現(xiàn)場看到,除了綜合品類商家在拼“套系化”能力,在細分品類層面,諸如多功能鍋、空氣炸鍋、吹風機、便攜榨汁機等主打外觀顏值和精致生活的小家電,都意在吸引更關(guān)注藝術(shù)、創(chuàng)新的Z時代人群。

“我們今年能一起坐在這里,是非常不容易的。自去年5月份部分家電、手機品牌門店開店后,65%門店的客流量都沒有恢復(fù)到往年同期。”中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長王耀在AWE現(xiàn)場表示,“經(jīng)過多年發(fā)展,(商品)新零售環(huán)節(jié)無論是從注重物質(zhì)到精神的宏觀環(huán)境,還是從量變到質(zhì)變的消費環(huán)境,亦或從崇洋到自信的消費觀念,都在發(fā)生巨變。”

多品類綜合品牌篇:套系化、智能互聯(lián)升溫

一名深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域十余年的參展觀眾對時代財經(jīng)感概,他注意到,如今家電產(chǎn)品正越來越智能,“這次(來AWE)就是參考、交流,看看可不可以合作一下”。

智能化在家電行業(yè)并非新鮮事,不過此前家電行業(yè)的“智能化”多被詬病過多關(guān)注“硬件+”,即將大量的開發(fā)資源集中在硬件和大屏上,而忽視了在產(chǎn)品開發(fā)上的“內(nèi)容”與“黏”,屬于“自嗨式的偽創(chuàng)新”。

但在今年AWE上,不管是卡薩帝展示的銀河、設(shè)計師、指揮家三大套系產(chǎn)品,長虹發(fā)布的CHIQ“仰望”系列5G生態(tài)成套家電,還是TCL的靈犀全套系家電,都顯示了廠家們對產(chǎn)品之間軟硬件結(jié)合和互聯(lián)互通進一步的追求。

根據(jù)奧維云網(wǎng)與長虹在AWE現(xiàn)場聯(lián)合發(fā)布的《中國家庭成套家電用戶洞察白皮書》,家電行業(yè)正在從品類價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)為家居的場景戰(zhàn)。將單一產(chǎn)品競爭拉升到多產(chǎn)品套系化競爭,將品類價值競爭拉升到客廳、浴室、廚房、臥室、陽臺、出行等多個細分家居場景競爭,成為家電企業(yè)的新玩法。

以這次占據(jù)了1、2展館二分之一面積的海爾智家為例,在它的廚房場景中,海爾冰箱除了保鮮,還能買菜,并根據(jù)用戶身體數(shù)據(jù)量身定制飲食,根據(jù)工作人員介紹,用戶只需在手機或者冰箱的屏幕上,選擇北京烤鴨,就會有北京烤鴨鴨胚被送上門。

格力則在現(xiàn)場推出AI視聽空調(diào),將之作為格力智慧家庭解決方案的重要控制入口。根據(jù)介紹,一方面,這款A(yù)I視聽空調(diào)可以通過語音,聯(lián)動全屋家居設(shè)備,另一方面,它還可以對家庭能源、空氣、飲食健康、光照、安防五大系統(tǒng)進行可視化管理,實時收錄各個房間的設(shè)備狀態(tài)。

而長虹的CHiQ“仰望”系列成套家電,則以電視作為AIoT生態(tài)服務(wù)臺的接入端口,除了連接到電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機等產(chǎn)品,還與小米、華為、京東小京魚等智能臺打通,實現(xiàn)了更開放的跨品牌、跨品類外部設(shè)備接入,比如智能窗簾、凈化器、臺燈、風扇、掃地機等等。

“互聯(lián)互通是智慧家庭必不可少的環(huán)節(jié),用戶也不想裝一大堆APP,由一個APP能夠控制所有家電才是理想的,但這涉及到臺之間的溝通、終端和APP的溝通。”來自中國電信天翼智慧家庭科技有限公司創(chuàng)新合作部的徐龍杰對記者表示。

去年12月1日,開放智聯(lián)聯(lián)盟(OLA聯(lián)盟)成立,覆蓋科研機構(gòu)、家電、地產(chǎn)家裝、運營商、芯片模組、照明、傳感器、電工等多個智能家居領(lǐng)域。“OLA聯(lián)盟基本上把國內(nèi)所有做家居的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)覆蓋了,第一批基本的通用標準會在今年4、5月份發(fā)布,它并沒有一個主導(dǎo)的企業(yè),大家都非常開放,溝通很充分,每周都會有專題會來討論。”徐龍杰透露。

細分品類篇:擁抱Z世代,顏值與功能集成受歡迎

時代財經(jīng)在會場發(fā)現(xiàn),多品類綜合品牌拼產(chǎn)品套系化、智能化,細分品類企業(yè)在注重功能集成的同時,更加關(guān)注產(chǎn)品的外觀、顏值。

比如東菱電器今年的品牌理念就是“趣享生活”,意在不斷向年輕消費者推出好玩、新趣、精致的小家電。在這次的AWE上,東菱電器就展出了一系列主打“顏值”的多功能空氣炸鍋、養(yǎng)生鍋、膠囊果蔬凈化器、無線打蛋器、花式輕食機、折疊干衣機、加熱便當盒、多功能早餐機等。

雖然展會上此類產(chǎn)品的數(shù)量眾多,功能也并無太大差異,但東菱電器靠著五彩繽紛的視覺效果,吸引了不少觀眾駐足。

除此之外,小家電也開始出現(xiàn)功能集成的趨勢,比如光是化妝鏡就五花八門地集成了人體感應(yīng)開關(guān)、AI語音控制、加濕器、藍牙接聽電話等功能,再比如羽絨服,也可以集成充電、加熱等功能。

目前家電行業(yè)正逐漸從增量市場邁入存量市場,冰箱、空調(diào)、電視等家電普及率較高。根據(jù)3月22日中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》),2020年,我國家電市場零售額規(guī)模同比下降6.5%至8333億元。

存量市場競爭激烈,Z世代群體成為廠商們爭奪的對象。中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長王耀將消費群體分為F、Y、Z、α四類,F(xiàn)代表70年代及之前出生的群體,Y是80后,Z是95后,α則是80后的下一代,即2010年后出生的群體。

“當下的四類消費群體中,真正沒有生活壓力的是Z群體,這些人的消費非常明顯地引導(dǎo)著社會潮流,我們看到Z群體更多關(guān)注精神上的消費,包括關(guān)注旅游、奢侈品、高端教育等,尤其是關(guān)注符號明顯的品牌。這些人越來越自信、愛國,且關(guān)注藝術(shù)、創(chuàng)新等。”王耀認為。

“Z世代的消費觀體現(xiàn)為:價比、社交媒體、品牌體驗、產(chǎn)品顏值&創(chuàng)新。”GfK(中國)家電事業(yè)部總經(jīng)理張存在論壇上表示,“后疫情時代,零售商對線上線下的打通,廠商渠道碎片化、去中心化的嘗試,將使得新零售的無界限感成為零售發(fā)展的新方向。”

在銷售渠道上,除了傳統(tǒng)了線下門店、天貓、京東等網(wǎng)上商場,小紅書KOL、短視頻抖音、快手直播等正有著越來越大的影響力。在這次AWE上,也可以發(fā)現(xiàn)不少諸如吹風機、肩頸按摩儀的展位上出現(xiàn)了小紅書KOL在直播的身影。

“我老婆就是被不到30秒的集成灶短視頻吸引,第二天去線下門店看,不到兩天就把集成灶買回來了。”一位觀眾對記者表示。

共識篇:高端化是出路

AWE映射出的另一個明顯趨勢是產(chǎn)品路線的高端化。

在展館邊上一個并不起眼、占地僅20方米的小展位上,記者與工作人員細聊發(fā)現(xiàn),光他們一家生產(chǎn)的面包機,就占據(jù)了亞馬遜臺中面包機數(shù)量的三分之二以上。

“之前我們都是給別人貼牌生產(chǎn),現(xiàn)在面包機成熟了,就另外做咖啡機、水壺這些”,該企業(yè)負責人告訴記者,雖然他們?nèi)栽谫N牌生產(chǎn),但從去年開始也設(shè)立了自己的品牌。

《2020年中國家電市場報告》指出,2021年將是家電行業(yè)的“產(chǎn)品再造年”,圍繞目前消費者對產(chǎn)品智能化、健康化、細分化、個化的需求方向,將不斷有新功能、新款型、新產(chǎn)品,乃至新品種出現(xiàn)。同時“新消費”和“高端化”將是今年家電產(chǎn)品的主要創(chuàng)新方向。

“從市場的數(shù)據(jù)也可以看得到,最一兩年健康空調(diào)的增長速度是非常大的,實際上去年(空調(diào)市場)是下滑的,但是健康空調(diào)的占比是增加的,大概實現(xiàn)了同比20%-30%的逆勢增長,真的是非常之快。”格力電器總工程師助理夏光輝則對記者經(jīng)感嘆道。

GFK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存表示,目前家電行業(yè)出現(xiàn)了消費雙極化趨勢。“消費分層創(chuàng)造了不同的細分市場機會,2020年冰箱高端的市場份額在增加,低端的保持不變,但中間的市場份額被壓縮。消費發(fā)生了分層,一個是享受生活,一個是價比。”

這次AWE展館中高價比產(chǎn)品琳瑯滿目,而9000元的電動牙刷、1萬多元的炒菜機、20多萬的烤箱等高端產(chǎn)品也引人注目。“我們和3000多元的電動牙刷功能上沒有區(qū)別,但不同的是工藝。”展出9000元電動牙刷品牌的工作人員對記者表示。

自去年下半年以來,原材料上漲、芯片和面板缺貨也使得家電零售價持續(xù)攀升。

“漲價是一個挑戰(zhàn),也是轉(zhuǎn)向高端化的機會,來避免原來價比的競爭。比如過去三年空調(diào)行業(yè)發(fā)生了非常激烈的價格戰(zhàn),但對整個行業(yè)并沒有產(chǎn)生很好的影響”,張存認為,存量升級促進高端家電市場比重持續(xù)攀升,高端化是整個行業(yè)的一個出路。

著名經(jīng)濟學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)博士馬光遠則在AWE的一場論壇中直言,對整個家電行業(yè)能夠作為下一個周期中國財富的風口深信不疑,因為“所有的新技術(shù)、新工具,所有最好的應(yīng)用場景都在家電行業(yè)”。

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