有媒體發(fā)布消息稱，2020年深圳市消委會共收到有關深圳市藍調(diào)家具有限公司(以下簡稱“藍調(diào)家具”)的投訴74宗，消費者投訴稱該公司在微信以“雙十二”活動返現(xiàn)為由引導消費者在該公司旗下淘寶“藍調(diào)美居”店鋪下單購買家具，消費金額集中在2000-3000元不等。

消費者下單后商家不發(fā)貨或者發(fā)出空包，消費者聯(lián)系店家卻得不到答復，店家也未按照承諾返現(xiàn)。經(jīng)記者查詢，目前在淘寶平臺已經(jīng)無法搜索到該店鋪。

據(jù)了解，消費者稱在“藍調(diào)美居”店鋪購買商品，隨后商家私下聯(lián)系稱店鋪為沖銷量，如消費者提前確認收貨并且給予好評，即可獲得返現(xiàn)。消費者之前在此店鋪購買過商品因此信任商家，下單3000多元的床后提前確認收貨并給予好評，后續(xù)發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上商家，所購買的床沒有收到貨，也無法申請退款。此外，有消費者稱，有數(shù)百人沒有收到“藍調(diào)美居”的貨款，涉及金額上百萬元。

公開資料顯示，藍調(diào)家具是注冊在深圳福田區(qū)的一家家具公司，注冊資金100萬元，法定代表人楊蕓，業(yè)務范圍包括家具的設計與銷售;經(jīng)營電子商務;國內(nèi)貿(mào)易，從事貨物及技術的進出口業(yè)務。

淘寶刷單是指淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索排名而采取的作弊行為，刷單的同時往往配合刷流量和快遞發(fā)空包。淘寶刷單有時也會面臨店家跑路的風險，如本次事件中，藍調(diào)家具失聯(lián)，不按約定返還貨款，刷單者大額資金被卷走。

目前，深圳市消委會調(diào)解結果顯示，因無法聯(lián)系到商家，也未在商家注冊地址核查到商家，調(diào)解工作無法進行，此案終止調(diào)解。

關鍵詞： 深圳 藍調(diào)家具