3月8日，美的集團(tuán)智能家居事業(yè)群洗衣機(jī)事業(yè)部總裁趙磊與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎作為雙方機(jī)構(gòu)代表在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在智能清洗領(lǐng)域進(jìn)一步加深合作。美的與拼多多將聯(lián)合推出符合消費(fèi)者需求的定制款洗衣機(jī)，預(yù)計(jì)總量超過100萬臺(tái);同時(shí)美的、小天鵝洗衣機(jī)在拼多多的銷售目標(biāo)定為20億元。

作為全網(wǎng)家電類頭部品牌，美的已連續(xù)8年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一。而擁有7.3億用戶的拼多多，已成為家電行業(yè)最大的增量市場。

“拼多多的快速增長是有目共睹的，經(jīng)過不斷合作，在最近的三個(gè)月，我們雙方關(guān)系快速提升。”趙磊表示，“接下來美的系洗衣機(jī)將重點(diǎn)布局拼多多，上線所有品牌全線產(chǎn)品，并且與拼多多共建用戶群，通過數(shù)據(jù)反饋來改善產(chǎn)品，與此同時(shí)，還將進(jìn)行洗護(hù)產(chǎn)業(yè)的全鏈路合作，讓更多用戶過上‘智慧生活’。”

“拼多多將助力美的實(shí)現(xiàn)下沉市場的突破。”九鼎說，“我們致力于服務(wù)中國最廣大的普通消費(fèi)者。相信雙方合作，一定會(huì)共同推出高性價(jià)比的定制款，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。”拼多多還將提供“百億補(bǔ)貼”、“限時(shí)秒殺”等多項(xiàng)核心資源支持美的，并在研發(fā)、生產(chǎn)、直播、推廣等環(huán)節(jié)與美的展開全面合作。

據(jù)了解，此前美的與拼多多已開展5次“超級品牌日”活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以買到性價(jià)比極高的正品好貨，同樣也能享受品牌VIP服務(wù)。3月15日拼多多還將上線“美的超級品牌日”活動(dòng)，針對美的全品類商品進(jìn)行專場補(bǔ)貼，同時(shí)還會(huì)開設(shè)“美的主題萬人團(tuán)”，為消費(fèi)者精選多款商品，讓用戶實(shí)現(xiàn)“一團(tuán)拼齊”。

去年9月雙方已有合作，拼多多“多多電器”聯(lián)合美的啟動(dòng)“五好小家電”節(jié)， “五好”從服務(wù)、價(jià)格、體驗(yàn)、品質(zhì)、物流五個(gè)維度為消費(fèi)者網(wǎng)購小家電樹立了新標(biāo)準(zhǔn)，提供30天內(nèi)質(zhì)量問題只換不修、百億補(bǔ)貼最低價(jià)、成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨等高質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)。美的攜旗下全系小家電以全網(wǎng)最低價(jià)傾力參與，美的全球創(chuàng)新中心也進(jìn)駐拼多多“百億補(bǔ)貼”直播間，32萬網(wǎng)友拼走數(shù)萬件美的電飯鍋、電磁爐、電餅鐺等爆款產(chǎn)品。

拼多多還發(fā)起了家電服務(wù)體系升級行動(dòng)，對“多多電器”商家的服務(wù)品質(zhì)提出了正品發(fā)票、送貨入戶、48小時(shí)發(fā)貨、全場包郵、7天無理由退換和分期付款7項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而對物流、表面一致性、安裝、質(zhì)量、退換貨、維修、人身傷害、發(fā)票等問題的處理，要以“用戶第一”的原則解決。

近年來，“多多電器”為消費(fèi)者提供了更為省心和便捷的購物體驗(yàn)，已成為拼多多發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一。“與美的洗衣機(jī)的戰(zhàn)略合作只是第一步，接下來會(huì)跟美的集團(tuán)進(jìn)行深度合作，共同打造線上‘五好家電’行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”九鼎表示，“讓消費(fèi)者既能享受到高性價(jià)比商品，也能享受品牌全方位服務(wù)。”

據(jù)悉，自2020年以來，家電品牌加速擁抱拼多多，九陽、蘇泊爾等國內(nèi)品牌先后聯(lián)手“多多電器”開展活動(dòng)，并不斷加大在拼多多平臺(tái)的投入。“家電品牌急需尋找增量市場，拼多多7億多的用戶量級對任何品牌來說都無法忽視，所以品牌必須加大投入搶占市場。”業(yè)內(nèi)人士分析道。

關(guān)鍵詞： 美的 拼多多聯(lián)