當(dāng)提到“傳統(tǒng)”，我們會(huì)想到什么?“傳統(tǒng)”可以是歷史悠久、底蘊(yùn)深厚，經(jīng)歷過(guò)漫長(zhǎng)歲月沉淀出智慧，打磨出品格。不過(guò)，釘科技注意到，近年來(lái)，在家電領(lǐng)域，“傳統(tǒng)品牌”這個(gè)說(shuō)法卻還帶有另外一層意思：“守舊”“遲暮”“刻板”。扭轉(zhuǎn)印象，對(duì)于那些已經(jīng)在業(yè)內(nèi)堅(jiān)守?cái)?shù)十年的品牌而言，顯得尤為迫切。

扭轉(zhuǎn)印象憑什么?釘科技認(rèn)為，從“產(chǎn)品和技術(shù)就是品牌最好的名片”這個(gè)鐵律來(lái)看，技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)然是必不可少的，但很多知名家電品牌的問(wèn)題不在于此，因?yàn)樗麄兇蠖嘤杉夹g(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，技術(shù)的積累與突破正是其“長(zhǎng)板”。

不妨看看近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的跨界者們?yōu)楹卧诩译姲鍓K看起來(lái)風(fēng)生水起：除了選擇突出“低價(jià)”之外，部分品牌也選擇“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”，他們中的很多缺少硬核技術(shù)底蘊(yùn)，也缺少技術(shù)創(chuàng)新精神，但不得不承認(rèn)的是，他們把品牌“玩”了起來(lái)，從而收獲了用戶(hù)群。

這恰恰是值得前輩品牌學(xué)習(xí)的。畢竟，新品牌層出不窮，主流用戶(hù)群體也在更新，在這個(gè)時(shí)代，單有技術(shù)底蘊(yùn)并不能保證“酒香不怕巷子深”。

釘科技認(rèn)為，不少前輩家電品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌相比，主要在三個(gè)層面形成了差距：

其一，塑造技術(shù)形象缺乏鮮明標(biāo)簽。一些互聯(lián)網(wǎng)品牌其實(shí)并無(wú)多少硬核技術(shù)，但卻已經(jīng)為自己在消費(fèi)者眼中造出了技術(shù)“人設(shè)”，比如：“交互方式顛覆者”。

其實(shí)，一些有著數(shù)十年積累的家電品牌，無(wú)論是to C的人工智能、智慧家庭，還是to B的大數(shù)據(jù)、智能制造等都有涉獵，在很多領(lǐng)域也有不錯(cuò)的成績(jī)，但卻沒(méi)有一個(gè)鮮明的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行自我表達(dá)，比如，如果說(shuō)AI，AI其實(shí)算是通用技術(shù)。

當(dāng)然，釘科技也注意到，有頭部品牌已經(jīng)在進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時(shí)有了不錯(cuò)的效果，比如，海爾就講出了智慧成套，再比如，在黑電領(lǐng)域，海信有激光，創(chuàng)維有OLED，TCL有量子點(diǎn)。

終結(jié)來(lái)說(shuō)，涉獵廣泛，技術(shù)過(guò)硬，在外宣過(guò)程中，還要重點(diǎn)突出。

其二，過(guò)于低調(diào)，缺席輿論場(chǎng)。即便技術(shù)能力本身并不強(qiáng)，一些互聯(lián)網(wǎng)品牌依舊熱衷于在輿論場(chǎng)表述自己的傾向;技術(shù)探討之外，他們也盡可能參與更多的話(huà)題。當(dāng)然，有些話(huà)題的參與對(duì)品牌而言未必恰當(dāng)，但積極參與的態(tài)度依然值得前輩品牌學(xué)習(xí)，有所選擇就可以了。

釘科技認(rèn)為，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，對(duì)于不少家電品牌而言是優(yōu)勢(shì)，也是“劣勢(shì)”，穩(wěn)健、低調(diào)是常態(tài)，但在品牌的對(duì)外宣導(dǎo)上，與當(dāng)前的一些“互聯(lián)網(wǎng)品牌”相比就會(huì)顯得保守。至少，在一些技術(shù)話(huà)題的探討上，是可以參與的，基本不參與的策略，這也會(huì)讓外界感覺(jué)不到品牌聲量。

其三，穩(wěn)重有余，品牌朝氣對(duì)外略顯不足。在釘科技看來(lái)，無(wú)論是要收獲更多潛在用戶(hù)的關(guān)注，還是要“提前收獲”更年輕的一代，不少家電品牌的品牌建設(shè)在這方面做的工作還很少，簡(jiǎn)單說(shuō)就是品牌沒(méi)有“玩起來(lái)”，在概念的打造、粉絲的運(yùn)營(yíng)這些層面，其實(shí)是缺位的，但這些恰恰是這個(gè)時(shí)代品牌必須要推進(jìn)的主要內(nèi)容之一。

同時(shí)，在外宣過(guò)程中，家電品牌們還需要注意，是展示內(nèi)部的文化建設(shè)，還是運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，讓他們成為粉絲形成更好的互動(dòng)。自身展示當(dāng)然是必要的，但要適度，用戶(hù)互動(dòng)，在這個(gè)階段，對(duì)他們扭轉(zhuǎn)品牌印象會(huì)更重要些。美的近年來(lái)在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面看起來(lái)就很有突破，比如，那只憨態(tài)可掬的“美的熊”，就在創(chuàng)意的支撐下拉近了品牌與用戶(hù)之間的距離。

釘科技認(rèn)為，品牌建設(shè)方面，“放下身段”，對(duì)于不少家電品牌而言是重要的。

前段時(shí)間，格蘭仕梁昭賢的一段總結(jié)很好：“看天氣，接地氣，聚人氣”?？刺鞖鈱?duì)于家電品牌而言是必要和必須的，這是企業(yè)作為社會(huì)細(xì)胞必須要有的擔(dān)當(dāng)，但接地氣和聚人氣同樣重要，這是作為企業(yè)主體實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。不妨先學(xué)習(xí)一下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)變化的同行，比如，海爾、美的、海信等等，把品牌玩起來(lái)，以產(chǎn)品、技術(shù)為底蘊(yùn)，縮小差距，甚至走在前面，應(yīng)該只是時(shí)間的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 家電企業(yè)