用戶的消費(fèi)行為和觀念正在隨著技術(shù)和模式的改變發(fā)生變化,但質(zhì)優(yōu)價(jià)廉對(duì)人們來說仍是剛需。這些年,各大電商平臺(tái)頻繁的大促,動(dòng)輒叫囂“百億”規(guī)模的補(bǔ)貼,但真正能讓消費(fèi)者受惠的卻為數(shù)不多。素有“價(jià)格屠夫”的國(guó)美,在自己34周年生日之際,攜“百億補(bǔ)貼”硬核開啟大促活動(dòng),著實(shí)讓人眼前一亮。
事實(shí)上,從國(guó)美34周年發(fā)展路徑可以看出,國(guó)美傳遞出來的核心印記正是“低價(jià)與品質(zhì)服務(wù)”。1987年始,國(guó)美憑借“薄利多銷 服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念,逐漸打破家電市場(chǎng)被壟斷的格局,以超低價(jià)優(yōu)勢(shì)迅速攻占家電市場(chǎng),并在零售行業(yè)獨(dú)樹一幟。如今再看,現(xiàn)在的國(guó)美,已經(jīng)從最初的家電領(lǐng)域逐步拓展為家電、數(shù)碼3C、食品百貨、家居家裝等多元場(chǎng)景業(yè)務(wù)及全鏈條服務(wù)的整合方案提供商,并逐漸打造成了以線上平臺(tái)為主,線上線下雙平臺(tái)共同發(fā)展的新國(guó)美。
那么,此次國(guó)美34周年狂砸百億補(bǔ)貼,究竟底氣何來?又是如何讓消費(fèi)者真正受惠并認(rèn)可的呢?
國(guó)美“百億補(bǔ)貼”再掀低價(jià)風(fēng)暴
“低價(jià)理念”一直被國(guó)美延續(xù)至今,國(guó)美進(jìn)行“家·生活”戰(zhàn)略升級(jí)后,尤其今年,無論是真選低價(jià)戰(zhàn)略的推出,還是在11.11期間,直接曬出的讓利30%、直逼行業(yè)底價(jià)的“超低價(jià)產(chǎn)品清單”,省下數(shù)億的廣告成本,全部對(duì)商品售價(jià)進(jìn)行減扣,直接讓利給用戶,這著實(shí)讓我們看到了國(guó)美將“品優(yōu)價(jià)低”的策略貫穿到底的決心。
當(dāng)下,國(guó)美借34周年慶的契機(jī)推出“百億補(bǔ)貼”生日大禮金,全面打出“超低價(jià)、真品質(zhì)、好服務(wù)”。用戶只需在國(guó)美APP領(lǐng)取福利神券,即可享受滿減紅包,其中滿額歡樂返活動(dòng)最高補(bǔ)貼1000元;以及真選爆品搶神價(jià)活動(dòng)、紅包雨、萬人秒殺、拼購(gòu)等疊加福利活動(dòng)供選擇。
不僅如此,還有一個(gè)極具吸引力的福利,那就是九九會(huì)員新人1元購(gòu),新用戶只需一塊錢就能成為國(guó)美九九會(huì)員,享受會(huì)員特有的一系列諸多權(quán)益,比如真選商品5折、九九會(huì)員日特惠價(jià)、真選商品價(jià)保99天等,價(jià)格超低,服務(wù)還有保障。
國(guó)美能在本身主打品質(zhì)低價(jià)的路線上如此大張旗鼓進(jìn)行補(bǔ)貼,比低更低,無疑是拉高了整個(gè)電商行業(yè)補(bǔ)貼活動(dòng)的門檻。一系列真刀真槍的低價(jià)福利,也打造了獨(dú)屬國(guó)美的“百億補(bǔ)貼”陣地。“真選+服務(wù)”強(qiáng)支撐 “百億補(bǔ)貼”用到刀刃上
“百億補(bǔ)貼”的玩法不算新鮮,前有拼多多百億補(bǔ)貼出圈,那么國(guó)美的“百億補(bǔ)貼”究竟有何不同,又有什么優(yōu)勢(shì)呢?
首先,國(guó)美“百億補(bǔ)貼”瞄準(zhǔn)的是真選商品。何為國(guó)美真選?那必定是經(jīng)過層層篩選、把關(guān),通過多維度對(duì)比篩選和全網(wǎng)比價(jià)。一件產(chǎn)品要想進(jìn)入“國(guó)美真選”商品庫,必須在全網(wǎng)熱銷度、品牌熱度、歷史銷量、商品口碑、全網(wǎng)比價(jià)、商品價(jià)格、補(bǔ)貼力度和相關(guān)服務(wù)方面過八大關(guān)。而且,如果不是久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的大品牌,很難進(jìn)入真選名單。對(duì)選品極度嚴(yán)格,國(guó)美其實(shí)無形中為消費(fèi)者避免了反復(fù)對(duì)比的時(shí)間成本,也能讓消費(fèi)者不踩坑,快速找到放心好商品。
此次百億補(bǔ)貼加碼真選商品,讓優(yōu)質(zhì)好物以低價(jià)讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的買到品質(zhì)好物。同時(shí),賦能真選品牌商品,助力真選好物成為網(wǎng)紅爆款,賦能商家,讓真正得品質(zhì)好物觸達(dá)更廣市場(chǎng),助力提升百姓品質(zhì)生活。
除了品質(zhì)一絕,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是國(guó)美一大特色。國(guó)美可以向用戶提供包括送貨安裝、維修保養(yǎng)、家電回收、智能家居物聯(lián)、智能客服等在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。在國(guó)美APP上還有視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù),在線介紹產(chǎn)品并指導(dǎo)用戶。而且,門店3-5公里內(nèi)的用戶下單后,可以享受3C數(shù)碼、小家電“閃店送”即時(shí)配送服務(wù),最快30分鐘送貨上門。如果購(gòu)買大家電,還可享大家電“送裝同步”服務(wù)、空調(diào)安裝“十免”等服務(wù)。從前期購(gòu)買,到物流配送,再到售后安裝服務(wù),國(guó)美均可提供一站式的購(gòu)物體驗(yàn),確保消費(fèi)者買得放心,用得安心。
可以說,在國(guó)美,低價(jià)買到的不僅是商品,還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與售后,這樣的增值服務(wù)獨(dú)具優(yōu)勢(shì),無疑是一把難以復(fù)制的殺手锏!真選商品有了硬核服務(wù)的助力,加之百億補(bǔ)貼優(yōu)惠,必將大大增強(qiáng)消費(fèi)勢(shì)能。
揭開國(guó)美“低價(jià)”面紗:兩大底層支撐是關(guān)鍵
今年11.11期間,國(guó)美憑借一份超低價(jià)清單,引來行業(yè)震驚,也讓很多消費(fèi)者重新感受到了當(dāng)年那個(gè)價(jià)格屠夫的風(fēng)采。今天,國(guó)美“百億補(bǔ)貼”再掀低價(jià)狂潮,不禁讓人心生好奇,國(guó)美刷新價(jià)格底線的底層支撐究竟是什么呢?
其實(shí)這并非不傳之秘,一靠供應(yīng)鏈,二靠戰(zhàn)略賦能,這也是國(guó)美34年發(fā)展路上,一直堅(jiān)持低價(jià)的底氣所在。
說起國(guó)美供應(yīng)鏈,只能用“強(qiáng)大、開放”來形容。國(guó)美除了與海爾、美的、格力、華為、蘋果、格蘭仕、小熊、蘇泊爾、九陽等涵蓋大家電、小家電、數(shù)碼3C等領(lǐng)域品牌深度合作,還逐漸加強(qiáng)與食品酒水、生鮮超市等其他業(yè)務(wù)廠商的合作,不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,逐漸形成了多元、開放、共享的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系。
34年的口碑與合作,也讓國(guó)美和廠商之間逐步建立了深度互信的合作關(guān)系,國(guó)美不僅可以有效監(jiān)督生產(chǎn)過程,還可以根據(jù)用戶需求,以需定采,與廠商深度對(duì)接,在生產(chǎn)源頭把控商品質(zhì)量的同時(shí),保障廠家直銷去溢價(jià),將真選利潤(rùn)做到極低,最大限度地滿足用戶的期待。一方面保質(zhì)保量,一方面又能最大限度讓利用戶,一舉兩得。
超低價(jià)更是源于國(guó)美“家·生活”的戰(zhàn)略賦能。今年下半年開始,國(guó)美以“更加開放、快速的理念”邁入戰(zhàn)略第二階段:構(gòu)建以線上平臺(tái)為主,線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈。
與此同時(shí),通過精細(xì)化、低成本、高效率的運(yùn)營(yíng),國(guó)美發(fā)揮線上平臺(tái)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)能力,實(shí)現(xiàn)了為線下平臺(tái)及商戶賦能的目標(biāo)。比如今年國(guó)美大力推動(dòng)數(shù)字化本地零售落地,并在國(guó)美APP增加“門店”頻道,讓全國(guó)近3000家實(shí)體門店“上云”,在國(guó)美APP端實(shí)現(xiàn)“一店一頁”,將線下門店搬到線上,不斷加速線上線下的融合。
可以說,國(guó)美打造的這條服務(wù)鏈日趨完備,有力推動(dòng)了平臺(tái)、品牌和用戶的三贏局面。借助著線上線下雙平臺(tái)全生態(tài)的協(xié)同能力,國(guó)美對(duì)于商家低成本高轉(zhuǎn)化的差異化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不斷凸顯。國(guó)美生態(tài)不斷完善成型,商家在這把大傘之下,省出不必要的開支,消費(fèi)者自然得以樂享補(bǔ)貼低價(jià)。
國(guó)美低價(jià)常態(tài)化:良性競(jìng)爭(zhēng)促民生 加碼內(nèi)循環(huán)
今年的疫情加上持續(xù)走低的國(guó)際形勢(shì),讓“內(nèi)需”再次成為“剛需”。為了盤活本地消費(fèi)市場(chǎng),全國(guó)各地推出了一系列發(fā)放消費(fèi)券、舉辦消費(fèi)節(jié)的活動(dòng)。而平臺(tái)主動(dòng)補(bǔ)貼用戶,無疑是將這股惠民的勢(shì)能持續(xù)擴(kuò)大,拉長(zhǎng)復(fù)購(gòu)消費(fèi)周期。
可以看出,國(guó)美“百億補(bǔ)貼”已然成為突破行業(yè)低價(jià)的一把殺手锏。若這樣的補(bǔ)貼生態(tài)變成常態(tài)化,并且將線上線下、供給側(cè)和需求側(cè)做到全面深度的融合,從而形成一種可持續(xù)的普惠機(jī)制,無疑會(huì)倒逼整個(gè)行業(yè)更加注重性價(jià)比,也必將加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,去偽存真。
換個(gè)視角來看,國(guó)美推出“百億補(bǔ)貼”,其意義絕不僅僅是電商之爭(zhēng)??梢哉f,國(guó)美百億補(bǔ)貼不僅僅帶有行業(yè)示范作用,對(duì)于提振普惠民生,為消費(fèi)升級(jí)也有一定的助力與貢獻(xiàn)。此次百億補(bǔ)貼豪橫禮金,通過補(bǔ)貼真選家電、3C數(shù)碼、百貨等品類商品,以實(shí)惠價(jià)格拉動(dòng)消費(fèi)需求。同時(shí),與優(yōu)質(zhì)服務(wù)互相賦能,促進(jìn)供應(yīng)鏈迭代升級(jí),加碼市場(chǎng)消費(fèi)潛力,增強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)勢(shì)能,助力內(nèi)循環(huán)加速發(fā)展,從而為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
隨著國(guó)美一系列重磅動(dòng)作落地,將會(huì)帶領(lǐng)國(guó)美走向何種高度,讓我們拭目以待!
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