羅永浩直播刮胡子,帶火了兩款剃須刀。
一是大眾熟知的手動剃須刀吉列,二是小米做了5年的電動剃須刀映趣。數(shù)據(jù)顯示,當時直播5分鐘,映趣剃須刀賣了5萬多件,銷售額超過300萬——這是當時羅永浩直播帶貨的單品銷冠。
但這時,網(wǎng)絡(luò)上一個問題引發(fā)熱議:“小米有品做了5年剃須刀,為什么還是無法趕超飛科?”
這是事實。中國剃須刀市場里,手動代表吉列莫屬,電動代表就是飛科。
中怡康統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,“FLYCO飛科”品牌電動剃須刀2019年度線上和線下市場零售量占比分別達到46.15%、39.15%。
這個數(shù)字意味著,飛科把持著剃須刀市場半壁江山,國產(chǎn)剃須刀之王當之無愧。
但如果把5年的時間拉長一點呢?10年、20年后再來看,結(jié)果可能就不一定了。畢竟,當下的飛科已經(jīng)暴露出了他的風(fēng)險:
▍第一,QYResearch預(yù)測,至2023年,我國剃須刀產(chǎn)業(yè)規(guī)模將增長至3.9億只,2018-2023年復(fù)合增長率為3.08%。
在整個行業(yè)保持穩(wěn)定增長期間,飛科卻轉(zhuǎn)頭下滑了。據(jù)飛科2020年Q3財報顯示,其營收27.20億,同比下滑3.51%;凈利5.29億,同比下滑14.67%。
這不全是2020年疫情的“鍋”。對比以往,這已經(jīng)是飛科連續(xù)第7個季度業(yè)績下滑了。從2019年第一季度以來,飛科營收、凈利皆出現(xiàn)不同程度的下滑▍第二,縱覽整個剃須刀行業(yè),飛科可謂四面楚歌。
電動剃須刀領(lǐng)域,飛利浦、博朗、松下等國際品牌環(huán)伺四周,映趣、素士等新品牌崛起迅速;手動剃須刀領(lǐng)域,吉列在國內(nèi)的市場占有率就達到了85%以上,可謂銅墻一塊。
飛科此時式微,引發(fā)外界審視。
創(chuàng)辦:定位中端剃須刀第一
飛科創(chuàng)始人李丐騰是一個精明的生意人。
出生在溫州的他,年輕時嘗試過不少工作,比如倉庫管理員、摩托車修理工,甚至還擺地攤賣過眼鏡。
直到1995年,李丐騰進入一家叫日達的剃須刀廠,主要工作是焊接電路板,焊一塊掙0.15元。
當時的溫州,經(jīng)濟騰飛伊始,家庭式小作坊遍布街頭巷尾。這就提供了一個絕妙的基礎(chǔ)配套,只要有掙錢的產(chǎn)品出現(xiàn),所有作坊都能很快調(diào)整產(chǎn)能,跟風(fēng)生產(chǎn)。
剃須刀行業(yè)也迎來了這樣的問題。當時日達生產(chǎn)的低端電動剃須刀被全城效仿,產(chǎn)品出廠價被壓到了7元不足,市場終端批發(fā)價從27元砍了一半,只剩下13-14元。
但這個時候,在溫州百貨公司的專柜里,一款雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀可以賣到2000多元——它就是飛利浦。
李丐騰看到了品牌溢價的賺錢機會。當時已經(jīng)作為主管的他,建議老板自產(chǎn)自銷打造品牌。但日達老板逃不過傳統(tǒng)生意人“路徑依賴”的思維,認為做品牌畢竟前途未卜,大量批發(fā)還是能賺到錢的。
年輕的李丐騰不干了。1999年,他帶著打工攢下的10來萬離職,跑回隔壁的溫州永嘉創(chuàng)辦了飛科電器。
當時剃須刀市場格局很明了。市場80%的產(chǎn)品是日達這種小工廠生產(chǎn)的低端剃須刀,產(chǎn)品價格在100元以內(nèi);此外就是飛利浦這種國際高端大牌,產(chǎn)品價格帶從500元可以一直延伸到2000元左右。
中端產(chǎn)品還處于市場空白。為此,李丐騰也研發(fā)了一款雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀產(chǎn)品,將其價格定位在100-300元之間。
那時的李丐騰,估計還不清楚什么叫定位理論。但在二十多年之后來看,他確實將飛科的成長打磨成了特勞特“第一法則”核心原理的典型案例。
在溫州市場甚至全國,飛科一開始就將自己在消費者心智中區(qū)隔出來,成為中端剃須刀領(lǐng)域的第一,以此引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營,贏得更好發(fā)展。
冷啟動:上游抵押模具、下游承諾退貨
按照溫州當時的生產(chǎn)基礎(chǔ),李丐騰這個產(chǎn)品一旦推出,預(yù)估整個市場不出半個月就會有相似產(chǎn)品出現(xiàn)。
如何快速搶占這個市場?這場成為了飛科誕生的第一個問題。李丐騰深知,如果按日達剃須刀的方式來做,經(jīng)過買地、建工廠、招工人等種種環(huán)節(jié),飛科估計早就流產(chǎn)了。
李丐騰必須出一套快拳,搶占中端產(chǎn)品空檔期——貼牌代工成為了最優(yōu)選。
據(jù)簡道資詢分析師介紹,當時,李丐騰帶著他的團隊曾登門拜訪溫州地區(qū)最大的剃須刀代工廠。結(jié)果對方人都沒見到就被拒接了。工廠員工帶了一句話,“給我們多少錢也不愿給飛科電器生產(chǎn)。”
這是當時溫州所有OEM代工廠,都是這樣的想法。他們擔(dān)心這個行業(yè)突然竄出一個品牌,這將影響工廠的其他訂單,甚至聽任新品牌的擺布。
這是不針對李丐騰,所有的新品牌都是敵人。
從代工廠走出來的人,李丐騰當然也能夠揣摩出這樣的想法。為了打消代工廠的顧慮,他將自己的旋轉(zhuǎn)雙頭剃須核心技術(shù),以及相關(guān)模具都全部抵押給了對方。
這意味著,若在保證質(zhì)量的前提下,未來飛科不做代工廠的業(yè)務(wù),這些技術(shù)和模具可以被工廠自行使用。
就這樣,溫州規(guī)模最大的幾家工廠開始生產(chǎn)起飛科。
[編者按:就算是到了2016年飛科上市,李丐騰也沒有食言——當時飛科電動剃須刀的外包率超過了70%,新產(chǎn)品電吹風(fēng)的外包率更是接近95%。]
做生意最重要的一步,是如何將產(chǎn)品變成商品。在飛科第一批剃須刀出場之后,尋找經(jīng)銷商幫他賣貨又成為一個大問題。
品牌不知名,價格比普通國產(chǎn)剃須刀高出近1倍,飛科剃須刀基本沒有人愿意冒險進貨。為此,李丐騰不得不再一次承諾,賣不出去全款退貨,這才有經(jīng)銷商開始銷售。
而見終端市場表現(xiàn)不錯,溫州工廠界一片嘩然,有的開始排版模仿制作模具,有的一直猶豫想再看看行情。真正接觸消費者的經(jīng)銷商最清楚這款產(chǎn)品的市場反響,不少此前拒絕過李丐騰的人開始主動打電話訂貨。
話語權(quán)逐漸從經(jīng)銷商方轉(zhuǎn)移到了飛科品牌方。為了在這個節(jié)骨眼快速出貨,李丐騰開始給經(jīng)銷商定規(guī)矩了。如果訂購1000個剃須刀,飛科會以缺貨為理由只發(fā)貨300個。
害怕斷貨的經(jīng)銷商哪里還想這么多,一般都是緊急加訂到2000個。
這種玩法讓李丐騰兩年就在義烏、廣東、武漢、沈陽等地招攬了20多個省級代理,飛科也在逐漸打入百貨商場走到了飛利浦的旁邊。
崛起:渠道航線大拓展
到2019年末,飛科產(chǎn)品銷售以經(jīng)銷模式為主,輔以少量直營,構(gòu)建了以商超終端、電器連鎖、區(qū)域分銷等相結(jié)合的立體式營銷渠道。
財報顯示,截至2019年12月31日,公司已發(fā)展749家經(jīng)銷商。
這個過程中,飛科的渠道建設(shè)一直是外界的研究對象。
在2004年左右,李丐騰開始思考,飛科創(chuàng)辦時的定位就是中端市場,但當時的經(jīng)銷商主要還是服務(wù)低端市場,這將一定程度拉低飛科的品牌價值。
第一輪渠道拓展開始,李丐騰要將飛科買到大型超市、商場等中高端渠道,要和飛利浦等國際高端品牌一樣陳列在專柜里。
這明擺著是在搶此前老經(jīng)銷商的生意。于是,經(jīng)銷商們聯(lián)合抵制,飛科的銷量一度下滑。
但這時的李丐騰不再是當時,沒有全款退貨的保證去苦苦相求,而是直接將重心轉(zhuǎn)移到商超渠道,返點甚至提高了30%。
經(jīng)銷渠道下滑,商超渠道增長,這對于飛科而言并沒有帶來多大的銷售壓力。相反,各大商超小家電產(chǎn)品區(qū)域都陳列了飛科剃須刀,品牌質(zhì)感遠超從前。
在李丐騰鋪設(shè)商超的過程中,另一個渠道的影響力也在增長,那就是淘寶。2010年前后,就算是沃爾瑪、家樂福等大型商超,也在紛紛縮減小家電的銷售面積和規(guī)模。
電商吊打線下的故事即將到來。
不顧當時大眾熱議的經(jīng)銷商利益分配和線上線下同價的問題,李丐騰毫不猶豫地走到了線上。
當時,幾乎所有線下實體電商賣貨,都是為了去庫存。但飛科卻“??顚9?rdquo;,價格高于線下,甚至玩新品線上首發(fā)。
有數(shù)據(jù)顯示,飛科一款型號為FS360剃須刀,在農(nóng)村淘寶1周賣出了3萬套,這個數(shù)字線下渠道上一年的銷量的1倍多。
飛科崛起。
式微:重廣告輕研發(fā)的結(jié)局
回看飛科電器的成長,上游聚焦在輕資產(chǎn)的貼牌代工,下游聚焦在了強調(diào)品牌和流量的渠道拓展。中間環(huán)節(jié)的營銷成為疏通這個鏈條的關(guān)鍵。
① 飛科在品牌運營這一環(huán)的做法依舊粗暴。
在講訴核心競爭能力時,飛科認為自己擁有兩大核心競爭力,其中之一就是品牌運營。其財報談到:
公司多年來持續(xù)在中央電視臺五套、東方衛(wèi)視等全國性主流電視頻道通過硬廣投放、電視欄目冠名等方式進行強勢的廣告宣傳推廣。
從近3年的數(shù)據(jù)來看,飛科2017-2019年銷售費用總額達到2.9、3.5、3.9億元。這其中,占比最高的就是廣告費,一直維持在35%以上,且逐年增高。
根據(jù)財報可知,2017-2019年,飛科廣告費拉動營業(yè)收入的效益,已經(jīng)從34元下滑到27元。
天風(fēng)證券就指出,從整體效果來看由于目前新興媒體渠道的興起,傳統(tǒng)媒體的宣傳影響力在逐漸下降,廣告投放的性價比不高。
② 廣告效益滑落,具體表現(xiàn)在飛科線上線下銷售的滯漲。
借助淘寶等電商平臺崛起的飛科,2017年線上營收超過20億元。這一年,電子商務(wù)渠道正式成為飛科電器最主要的收入來源。
但這個時候,線上紅利明顯滑落,三只松鼠、完美日記等線上爆火的品牌,也在此后陸續(xù)布局線下。
2018年,飛科線上營收21億,但增速明顯放緩。到2019年上半年,飛科線上渠道就首次出現(xiàn)負增長。
線下依舊滯漲。上市前的2015年末,飛科經(jīng)銷商520家;2019年末達到749家。這5年來,飛科經(jīng)銷商數(shù)量增長超過40%,但營收貢獻占比持續(xù)下滑,不足50%。
③ 為什么會出現(xiàn)這樣的問題?歸根結(jié)底還是產(chǎn)品。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2018年第四季度,90后一代年輕人就成為了中國市場的主力消費群體。這群人最大的消費特征在于:看重質(zhì)量、看重性價比、看重顏值。
可惜,飛科在質(zhì)量上就飽受詬病。在知乎上,抱怨飛科電動剃須刀的不再少數(shù),用著用著電量不夠、卡胡子、刀頭容易脫落等問題屢見不鮮。
當質(zhì)量開始消費者詬病時,被吹捧的性價比就不再有意義了。
④ 其實一直以來,飛科投入在產(chǎn)品研發(fā)上的資源并不多。
2012-2014年,飛科研發(fā)投入占比分別為0.75%、0.76%、0.79%,遠低于蘇泊爾、九陽、老板等小家電同行。
2019年,算得上飛科研發(fā)投入最高的一年,占比達到2.26%。但這與研發(fā)投入占比超過17%的飛利浦相較,大相徑庭。
這些少比例的研發(fā)中,飛科重點聚焦的領(lǐng)域只不過是研制。在飛科自己申請的100多項設(shè)計專利里,近90項專利為外觀設(shè)計。
真正內(nèi)核的產(chǎn)品研發(fā)在哪里?付費授權(quán)。
2013年6月3日,飛科找到與日本株式會社泉精器制作,以每項專利126萬元的價格申請了授權(quán)。
而這份合同,電動旋轉(zhuǎn)剃須刀部分將在2021年11月到期。到期之后,日本株式會社泉精器制作是否還愿意將這份專利授權(quán)給飛科?這是一個未知數(shù)。
總結(jié):中國不只一個“飛科”
從飛科看中國企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)了一個通病。
依舊以飛科所在的家電業(yè)為例,其實海爾、美的、格力等知名品牌都取得了高速增長。但比較一下家電市場需求容量的增長,以及LG、三星等跨國企業(yè)在中國的產(chǎn)出和銷售,就會發(fā)現(xiàn):
所謂“中國最大”“成長最快”等描述可能是假象。
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授就談到,中國企業(yè)這幾年的增長,更大程度上來源于市場的緊缺,而不是能力。
什么意思呢?大致就是講:是市場造就了企業(yè),而不是企業(yè)造就了市場。
放在飛科身上,20多年來,這個品牌遇到了中端市場的機會、電視廣告的紅利,以及線上渠道的風(fēng)口。
這些“市場造就”,讓飛科獲得了擴大規(guī)模的能力、控制成本的能力、銷售的能力。
但這些只是生存能力,而非經(jīng)營能力。但以飛科為代表的中國企業(yè),還不具備真正的經(jīng)營能力。陳春花總結(jié),這類企業(yè)無法主導(dǎo)供應(yīng)鏈體系,無法主導(dǎo)投資和技術(shù)形成的價值鏈,無法決定資本和技術(shù)的流向與流動方式。
飛科的體量已是國產(chǎn)剃須刀之王,這是一個靜態(tài)的、滯后性的指標。
在漫漫的商業(yè)歷史長河里,最本質(zhì)的東西,除了增長以外還有效率。沒有效率的增長,不是慢性自殺,而是加速自殺。
飛科正在這條路上。
關(guān)鍵詞: 剃須刀