著名設計師MASSIMOVIGNELLI曾說：“在美國，做市場調研的目的是獲知用戶想要的，而不是用戶真正需要的。”中國知名設計師韓家英也說過類似的話：“優(yōu)秀的設計師作品，優(yōu)秀的設計師，是要讓人仰望的。”

設計，是生活塔尖的哲學，背后是設計師對于整個人類生存環(huán)境的思考與洞察。這是一件相當專業(yè)的事情。

那么，當我們的生活進入一個消費升級的時代，家裝家居面臨更高品質、更高效率的需求，普通消費者與專業(yè)的設計之間的代差就被天然地縮短了。以設計師的洞察來驅動整個家裝家居行業(yè)實現數字化升級，從而達成專業(yè)設計與大眾家居之間的平衡，這也變成了一種自覺自發(fā)的需求。

“躺平設計家”的內在邏輯正在于此：透過設計師的想法，以此作為整個家裝家居數字化的上層驅動力，依托阿里生態(tài)的供應鏈、數字技術，實現家裝家居行業(yè)的數字化升級，為處于消費升級進程中的家裝企業(yè)、家居品牌、消費者提供全鏈路的技術支持與服務。

上次寫躺平設計家還是618虛擬家裝節(jié)，當時的核心觀點是“技術引領下的場景革命”，重點討論了以3D虛擬場景技術為代表的“展示美學”對于傳統(tǒng)家裝消費場景的變革。今天要說的是在此基礎之上，以天貓雙11為背景，躺平設計家對于“家裝家居數字化”的深刻洞察。

剛剛過去的雙11躺平設計家的數據堪稱爆炸，也在某種程度上揭示了家裝家居行業(yè)數字化的巨大潛力。

更重要的是，家裝家居行業(yè)的數字化進入了可落地的實操路徑。這背后有至少兩個深刻的行業(yè)邏輯。

第一，數字技術持續(xù)進步，除了3D虛擬技術帶來的“所見即所得”消除了傳統(tǒng)線上家裝“貨不對板”的痼疾，更進一步的全鏈路數字化技術和服務對準的是線上線下一體化經營。線下商家急需數字化升級，垂類平臺僅有的營銷功能不足以支撐新消費升級。

第二，躺平設計家依托阿里供應鏈與大數據，有能力在供需兩端建立起真正的價值流通體系。

躺平也能收獲一個滿意的家

資料顯示，“躺平”是阿里巴巴旗下的創(chuàng)新業(yè)務，模塊包括躺平APP、躺平家居、躺平設計家、躺平供應鏈、躺平智造等。大躺平的意圖是通過生態(tài)化的模塊融合，要變革傳統(tǒng)家裝行業(yè)。

作為大躺平生態(tài)下最具設計驅動力的模塊，躺平設計家的戰(zhàn)略要素構成也十分清晰：在5G、3D等技術應用范圍越來越廣的背景下，通過“設計+技術”形成全鏈路數字化解決方案，推進實體經濟和虛擬經濟快速融合，成為家裝家居生態(tài)鏈上包括家居品牌、設計師、家裝企業(yè)、定制工廠等環(huán)節(jié)實現價值流通的平臺。

目前，躺平設計家已經擁有超1000萬的全球設計師、100萬全球最大真實商品3D模型庫，與5萬余家行業(yè)商家進行合作。

這個雙11，阿里的技術優(yōu)勢得以全面展現。用阿里巴巴副總裁、淘系產品技術負責人、躺平業(yè)務負責人湯興(花名平疇)的話來講就是：“今年的雙11是全球極大內容電商場的超級爆發(fā)，消費者、技術、內容與商業(yè)生態(tài)之間每一秒都在產生激烈共振，實時性、復雜性和持續(xù)峰值的疊加令其成為全球技術頂峰。”

在這樣的場景之下，躺平設計家創(chuàng)造的增量價值就是數字化時代的家裝家居行業(yè)深度服務。

天貓在這個雙11期間蓋了一座100層的3D虛擬家裝城，包含幾萬套家裝樣板間，可以360度無死角呈現家居全景。消費者躺在家里，點擊手機屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產品，體驗實景逛街的感覺。與此同時，還可以自主搭配、一鍵購物。

這是C端消費者通過躺平設計家體驗到的高效便捷服務。

在雙11前夕，淘系技術聯合躺平設計家共同研發(fā)并推出了AI智能樣板間。依托躺平設計家超百萬的真實商品模型庫，這項技術能夠根據客戶行為洞察組合出“千人千面”的3D樣板間，并與淘寶主流量渠道打通，能將最新最潮最前沿的設計方案呈現給消費者，為商家?guī)砭珳柿髁?。?1月3日的技術溝通會上，湯興說：“通過AI智能樣板間，可以幫助商家可以在3秒鐘之內，設計出一套3D樣板間，僅僅在今年雙11期間，就為客戶節(jié)省了近1億元設計費。”

這是B端商家通過躺平設計家直接收獲的降本提效服務。

對于商家、品牌而言，更重要的增量價值還體現在這樣一個層面——傳統(tǒng)在線平臺無法實現前端消費數據對于供給側的反哺，根本原因在于數據的歸集與智能分析首先需要平臺深入全鏈路且覆蓋足夠范圍的案例數量。

躺平設計家的真正價值及愿景正在于此，通過足夠的深度與廣度，在推動行業(yè)數字化升級進程中，為家裝行業(yè)供需兩端解決剛需痛點，提供數字化時代共同成長所需要的智能、科學、全面扶持。

要實現這一愿景，躺平設計家的切入點是將自己打造成設計生態(tài)價值平臺和幫助商家數字化轉型的服務平臺。

幫助設計師和企業(yè)打通設計與商品全鏈路，在設計師側，能提升設計師個人品牌，促進中國設計接軌國際;在商家側，讓門店轉化率、出單率更高，幫助品牌進一步提升設計能力和生產能力，幫助商家完成全鏈路的數字化轉型;在C端，讓消費者低成本、高效率地獲得專業(yè)設計、全鏈路便捷購物與服務，真正實現“躺平也能收獲一個滿意的家”。

家裝家居行業(yè)在動蕩中走出迷霧

躺平設計家的出發(fā)點不是“自嗨”，而是建立在整個家裝家居行業(yè)的大趨勢基礎上。

2020年風云激蕩，黑天鵝事件頻發(fā)的背景下，傳統(tǒng)線下千行百業(yè)紛紛選擇上線運營，數字化升級提前加速，家裝家居行業(yè)也不例外。數字化是大背景。

從618到雙11，“云逛街”成為現實，背后是躺平設計家3D場景購為代表的數字技術實現出圈。尤其是雙11期間，商家的3D樣板間又迎來升級，從單一的樣板間升級為“主播+3D樣板間”的3D虛擬直播，進一步消除了物理空間的局限，擴展了家裝設計與商品展示的邊界。

我們知道，家裝家居行業(yè)有其特殊性，就是必須實地開展、多環(huán)節(jié)咬合的系統(tǒng)性行業(yè)。在過去，業(yè)主裝修必須親歷親為，裝修一次跑斷腿、掉層皮，本質上是由于家裝家居行業(yè)服務履約無約束，服務流程不透明。

躺平設計家借用數字化重塑這一流程，將線上與線下有機融合在一起，重新梳理家裝家居行業(yè)的生態(tài)鏈，無論是消費者，還是商家、品牌，從設計、獲客轉化、服務到生產所有環(huán)節(jié)不再是割裂的、重重阻隔的，而是一體化、一站式，超越時空局限，實現同步互動，全流程透明可控。效率提升的同時降低錯誤率，商家、品牌、用戶的體驗全面提升。

數字化的本質，并非要取代線下環(huán)節(jié)，事實上也是無法取代的。數字化最大的價值在于重新組合生產資料，催生一種更有價值的生產關系。家裝家居行業(yè)大趨勢其實也是千行百業(yè)數字化的趨勢。

躺平設計家身處這樣的大趨勢之中，正在不斷推動家裝家居行業(yè)實現真正的數字化生存。表面看，這是一個行業(yè)的升級，本質上，是下一個時代的生活方式、消費行為、生產經營等多種要素的共同方向。

關鍵詞： 家裝家居