同時,2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展進入緊鑼密鼓的籌備期,給行業(yè)帶來了新一輪關于機會的思考與探索。
從現(xiàn)狀來看,墻布、墻紙、墻咔、墻貼、窗簾、飾品、綠化造景等多個細分品類,無論是技術與性能本身,還是產(chǎn)品的設計感,都已達到相當高的水平。
而且市場格局初步形成,上百家具備較強實力的一二梯隊品牌浮出水面,并有上千家潛力企業(yè)緊跟其后。
當一個市場進入上述階段后,格局將面臨重塑的可能:
集中度進一步上升,少數(shù)龍頭品牌將脫穎而出,所占份額明顯超越二三線力量;
更具顛覆性的產(chǎn)品、方案與模式,將浮出水面,帶動消費的進一步成熟,做大市場規(guī)模。
更關鍵的是,新消費、跨界企業(yè)等多股力量沖擊行業(yè),引發(fā)新的變局。
軟裝市場面臨多股力量沖擊
一個典型的變化在于消費端,軟裝消費習慣的成熟度明顯升級。
隨著經(jīng)濟收入與生活水平的提高,越來越多的家庭追求更美好的居住條件,開始思考最理想的家居環(huán)境與生活方式。
更重要的是,有能力為自己追求的高品質(zhì)生活買單,而軟裝成為滿足這種需求的關鍵選擇。
在軟裝消費上,以前普遍是買單品,東家挑窗簾,西家買墻布,分開看還不錯,但組合到一起就容易出現(xiàn)搭配不協(xié)調(diào)的問題,美感大減。
要想破解這種痛點,一站式軟裝整體空間設計成為必要,需求變得更加強烈。
對企業(yè)來講,要想實現(xiàn)軟裝空間的整體交付,無疑面臨嚴峻的挑戰(zhàn),賣單品往往簡單,而整體軟裝要求從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設計,再進行定制生產(chǎn)與安裝,這對企業(yè)的供應鏈與交付能力提出了更高要求。
一旦跑通全屋軟裝方案,帶來的業(yè)務增長空間將極具想象空間。
正是前景的吸引力,目前包括軟裝企業(yè)、裝修公司、大家居企業(yè)等多路力量,都在探索軟裝一體化模式的落地。
值得注意的是,多股外部力量正虎視眈眈,切入軟裝賽道,既給軟裝原住民們帶來壓力,也注入了新思維。
以墻板為例,至少有夢天、圣象、大自然等多家公司布局;整體軟裝領域,也有歐派等實力企業(yè)大舉投入。
新服務的沖擊不容小視,以前的軟裝缺乏完整的服務機制,給買家創(chuàng)造的體驗一般。消費需求的升級,帶動服務要求的提升。
軟裝行業(yè)下一階段的服務應該長什么樣?
它將向定制家居看齊,從客戶接待、免費量房與設計方案,到方案定稿、生產(chǎn)安排、送裝交付、后續(xù)服務等,實現(xiàn)全鏈條打通,創(chuàng)造超越以往的體驗。
那么,有沒有一支服務能力過硬的團隊、能否建立起快速響應的服務機制、能否改進細致入微的服務細節(jié),進而塑造口碑化的服務體驗,將影響軟裝品牌在新環(huán)境下可以走多遠。
此外,新渠道的崛起、多渠道結(jié)構的形成,比如與裝修公司、定制企業(yè)的聯(lián)盟;設計師資源的開發(fā)與運營等,對軟裝現(xiàn)有局面同樣構成強勁沖擊。
在新的沖擊之下,如果軟裝品牌依舊沉溺在自我世界中、固步自封于既有業(yè)績,滿足于同質(zhì)化、價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)策略,那么,當前所擁有的份額被搶走,也在情理之中。
這些模式與品牌可能起飛
面臨市場形勢的變化,應該走怎樣的道路走更能接近成功?我們認為,三種戰(zhàn)略選擇,或許有可能打開未來十年的窗口。
第一種選擇是繼續(xù)做單品類的王者,簡單來講,就是成為墻紙、墻面或窗簾某個品類里的老大,向消費者品牌靠攏,也有可能基業(yè)長青,不斷擴大市場。
就目前的軟裝品牌來看,大多只是行業(yè)品牌,而非消費者品牌,影響力相對有限,沒有足夠強的市場號召力。短板的存在,在積極者的眼中,正好是難得的機會。
我們觀察發(fā)現(xiàn),軟裝頭部品牌正付出努力,一方面從材料、設計等入手,做強優(yōu)質(zhì)品類的質(zhì)量,保持一年兩到三次的產(chǎn)品迭代;另一方面,借助代言人、自媒體、大展等多種傳播方式,提升品牌影響力,奪取C端的勝利。
以2022年將要舉辦的北京墻紙墻布窗簾軟裝展為例,將有1500多家參展商亮相,同樣是企業(yè)重視品牌打造的鮮明體現(xiàn)。
第二種選擇則是變革,向一站式整體軟裝服務商轉(zhuǎn)型。
它的經(jīng)營邏輯是,從產(chǎn)品到方案、從銷售到設計、從前端到后端,一體化打通,面向客戶提供軟裝空間的交付服務,也就是按需定制、成品化交付。有了這種實力,前景值得期待。
在第32屆中國(北京)國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會上,多家品牌展示了一體化軟裝方案,比如城市素顏、繡工坊、領繡家居、雅琪諾、愛漫時、蝶繡、格萊美、摩登野獸等知名品牌。
此外,以艾是為例,正在努力打通產(chǎn)品體驗與搭配模式,以墻紙墻布為主,向窗簾、家居飾品等品類延伸。
另據(jù)如魚得水透露,做了27年成品定制,儲存有大量消費數(shù)據(jù),可以精準篩選客戶喜歡的款式、色彩與尺寸,滿足客戶的個性化需求。
再看2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展,其主題重點突出了“整體軟裝一站式解決方案提供商”,可見該趨勢的影響力之大。
三是成功拿下第二增長曲線,將有助于品牌再次騰飛。
目前多個軟裝細分品類里,很多公司做得不錯,比如愛漫時、領繡墻布、甲殼蟲壁畫、欣旺壁紙、特普麗、玉蘭、瑪堡等,都有自己的優(yōu)勢業(yè)務,同時全力以赴于第二增長點,一旦成功,未來將屬于這類企業(yè)。
從近幾屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展的情況來看,越來越多的企業(yè)不斷探尋符合市場變化的商業(yè)模式,打破行業(yè)瓶頸,向更高的平臺邁進。
比如愛漫時,從墻紙、墻布、墻咔、墻貼再到窗簾,從傳統(tǒng)的墻飾材料企業(yè)升級為多品類融合的軟裝品牌,正全力開拓新藍海市場。
未來的機會并不局限于上述幾點,新舞臺還有很多,比如差異化的品牌戰(zhàn)略定位,將擁有豐厚的市場紅利,比如主打健康,或者在設計上形成差異化,都能贏得大展拳腳的機會。
當然,要想在一波又一波的變革中依舊能躋身前列,不僅需要操盤手們精準判斷趨勢,同時還必須修煉內(nèi)功,構筑領跑級的優(yōu)勢。
從生產(chǎn)與交付品質(zhì)到設計能力提升、趨勢級產(chǎn)品創(chuàng)新;從材質(zhì)精選、花型選擇到顏色搭配,從每一款產(chǎn)品的吸引力,到產(chǎn)品矩陣的強大攻勢;從品牌走入消費者心智,到經(jīng)銷商網(wǎng)絡的大覆蓋與強滲透;從營銷力度增強到服務能力躍升,這一切都是執(zhí)棋者們不可缺少的支點。